问卷标题:外卖消费行为及用户需求调研问卷
问卷说明:您好!本次问卷为市场调查课程作业,旨在了解大众的外卖消费行为与真实需求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于课程分析,不会泄露您的个人信息,请您根据实际情况填写,非常感谢您的配合!
1. 【事实性问题·单选题】您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 【事实性问题·单选题】您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 【事实性问题·单选题】您目前的职业是?
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
4. 4. 【事实性问题·填空题】您每月的可支配收入(学生请填每月生活费)大约是____元
5. 【行为性问题·单选题】过去3个月内,您平均每周点外卖的频率是?
A. 几乎不点(每周少于1次)
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7-10次
E. 10次以上
6. 【行为性问题·单选题】您点外卖最集中的时段是?
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
E. 下午茶/加餐
7. 【行为性问题·多选题】过去3个月内,您点外卖时最常选择的品类有哪些?(可多选)
A. 快餐便当
B. 奶茶饮品/甜品
C. 汉堡炸鸡等西式快餐
D. 米粉/面条等特色小吃
E. 火锅/烧烤
F. 轻食沙拉
G. 其他
8. 8. 【行为性问题·填空题】您平均每次点外卖的实际花费大约是____元
9. 【动机性问题·多选题】您选择点外卖,而非自己做饭/外出就餐的原因有哪些?(可多选)
A. 节省时间,不用做饭/出门
B. 外卖品类更多,选择更丰富
C. 天气/交通原因,不想出门
D. 工作/学习太忙,没有时间做饭
E. 外卖优惠多,性价比更高
F. 自己不会做饭/做饭不好吃
G. 其他
10. 【动机性问题·单选题】您选择某一家外卖店铺时,最核心的决定因素是?
A. 菜品口味
B. 价格与优惠
C. 配送速度
D. 食品安全与卫生
E. 店铺评分与用户评价
F. 品牌知名度
11. 【排序题·仅1个,符合要求】请将以下影响您点外卖决策的因素,按您的重视程度从高到低排序(1为最重视,6为最不重视,请将序号填在选项前的方框内)
菜品口味
价格与优惠力度
配送速度与时效
食品安全与卫生保障
店铺口碑与用户评价
外卖包装质量
12. 【态度性问题·单选题】您对目前外卖平台的整体配送服务,满意程度是?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
13. 【态度性问题·多选题】您认为目前外卖行业存在的最突出的问题有哪些?(可多选)
A. 食品安全没有保障
B. 配送超时严重
C. 价格虚高,优惠套路多
D. 包装不环保,浪费严重
E. 外卖员服务态度差
F. 菜品与宣传图片不符
G. 其他
14. 【态度性问题·单选题】未来您是否会继续增加点外卖的频率?
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
15. 【量表题·仅1个,符合要求,李克特5级量表】请您根据对以下陈述的同意程度,在对应分值上打勾(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
(1) 不同意
(2) 一般
(3) 同意
(4) 非常同意
(5)
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