酒店
一、基本信息
1. 1 您的性别
男（46.6%）
女（53.4%）
2. 2 您的年龄
18-25岁（21.7%）
26-35岁（35.6%）
36-45岁（24.1%）
46-55岁（12.6%）
56岁以上（6.0%）
3. 3 您的职业
学生（12.3%）
企业员工（32.4%）
事业单位/公务员（15.8%）
个体经营者（10.7%）
自由职业者（18.6%）
其他（10.2%）
4. 4 您的月收入
3000元以下（18.2%）
3000-5000元（33.2%）
5000-8000元（28.9%）
8000-12000元（12.6%）
12000元以上（7.1%）
5. 5 您入住德阳地区酒店的主要出行目的是
商务出差（31.6%）
旅游度假（34.8%）
探亲访友（17.4%）
其他（16.2%）
二、产品满意度评价
6. 6 请对客房卫生情况进行评分
1分-非常不满意（0.4%）
2分-不满意（2.0%）
3分-一般（8.3%）
4分-满意（48.2%）
5分-非常满意（41.1%）
7. 7 请对设施设备（床品、卫浴、空调等）进行评分
1分-非常不满意（1.2%）
2分-不满意（3.6%）
3分-一般（19.0%）
4分-满意（50.6%）
5分-非常满意（25.7%）
8. 8 请对服务态度（前台接待、客房服务等）进行评分
1分-非常不满意（0.8%）
2分-不满意（2.4%）
3分-一般（9.5%）
4分-满意（48.6%）
5分-非常满意（38.7%）
9. 9 请对增值服务（洗衣、早餐、接送等）进行评分
1分-非常不满意（6.3%）
2分-不满意（12.6%）
3分-一般（38.3%）
4分-满意（30.0%）
5分-非常满意（12.6%）
10. 10 请对产品特色（主题设计、文化氛围等）进行评分
1分-非常不满意（7.1%）
2分-不满意（17.4%）
3分-一般（40.3%）
4分-满意（24.1%）
5分-非常满意（11.1%）
三、价格认知与敏感度
11. 11 您能接受的德阳地区酒店客房均价（每间/晚）为
100元以下（6.3%）
100-150元（24.9%）
150-200元（31.6%）
200-300元（28.1%）
300元以上（9.1%）
12. 12 如果德阳美斯特酒店价格上涨10%，您会考虑选择其他酒店吗
肯定会（22.1%）
可能会（35.2%）
不确定（21.3%）
可能不会（15.0%）
肯定不会（6.4%）
13. 13 您对德阳美斯特酒店性价比的综合评价为
物有所值（36.0%）
比较划算（34.4%）
一般（21.7%）
不值（5.9%）
非常不值（2.0%）
四、信息获取与预订渠道
14. 14 您通常通过哪些渠道获取酒店信息?
携程/美团等OTA平台（78.3%）
抖音/快手短视频（18.2%）
小红书/大众点评（15.8%）
微信公众号（22.1%）
地图导航应用（高德/百度地图）（38.3%）
酒店官网/小程序（9.5%）
朋友推荐/口碑（45.1%）
线下广告/传单（7.5%）
15. 15 您最常使用的酒店预订渠道是
OTA平台（72.3%）
酒店官网/小程序（4.4%）
酒店电话预订（6.7%）
直接到店预订（13.0%）
其他（3.6%）
五、促销活动偏好
16. 16 过去一年中，您是否参与过酒店的促销活动
是（47.4%）
否（52.6%）
17. 17 请对“房价限时折扣”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（4.7%）
2分（7.1%）
3分（19.8%）
4分（33.6%）
5分-非常有吸引力（34.8%）
18. 18 请对“会员折扣/积分累计”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（3.2%）
2分（5.9%）
3分（16.6%）
4分（30.8%）
5分-非常有吸引力（43.5%）
19. 19 请对“连住优惠（如住三免一）”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（4.0%）
2分（8.7%）
3分（22.9%）
4分（31.2%）
5分-非常有吸引力（33.2%）
20. 20 请对“早餐/餐饮赠送”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（7.9%）
2分（13.8%）
3分（28.5%）
4分（26.9%）
5分-非常有吸引力（22.9%）
21. 21 请对“社交分享返现/优惠券”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（17.8%）
2分（20.6%）
3分（31.6%）
4分（19.0%）
5分-非常有吸引力（11.1%）
22. 22 请对“主题活动优惠（如情人节套餐）”的吸引力进行评分
1分-完全没有吸引力（11.1%）
2分（15.8%）
3分（33.6%）
4分（21.7%）
5分-非常有吸引力（17.8%）
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