泉州荣誉国际酒店客房部服务质量调查问卷

1. 1. 您对客房整体卫生清洁情况是否满意？
2. 2. 您对客房设施设备（床、卫浴、空调、电视等）完好度是否满意？
3. 3. 您对客房客用品（纸巾、洗漱用品、饮水等）配备是否满意？
4. 4. 您拨打服务电话后，员工响应与上门速度如何？
5. 5. 您对员工服务态度、礼貌礼仪是否满意？
6. 6. 您对员工专业服务水平是否满意？
7. 7. 您遇到问题时，投诉/反馈处理是否及时有效？
8. 8. 您本次入住的整体满意度如何？
9. 9. 您是否愿意再次入住或推荐他人入住？
10. 10. 您认为客房部最需要改进的地方是？（可多选）
11. 11. 您对提升客房服务质量的其他建议：
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