2026年贵阳市政务服务效能测评(息烽)
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄在?
30周岁以下
30-40周岁
40-50周岁
50周岁以上
3. 您的学历是?
初中及以下
高中
大学及以上
4. 您对窗口工作人员一次性告知服务的评价是:(是否主动告知、能不能准确清楚告知)
满意
一般
不满意
5. 您对窗口工作人员服务态度的评价是:
满意
一般
不满意
6. 您对窗口工作人员业务能力的评价是:(是否能独立完成业务办理、熟练度如何)
满意
一般
不满意
7. 您对窗口工作人员办事效率的评价是:(能否在承诺的时间内办结)
满意
一般
不满意
8. 窗口工作人员是否存在以下作风问题
推诿扯皮
吃拿卡要
故意刁难
不作为
其他作风问题
以上都不存在
9. 您对政务服务大厅设备与网络保障的评价是(比如出现设备故障、断网掉线、卡顿、乱码等):
满意
一般
不满意
10.
您是否体验过智能政务服务
(“贵人智办”AI助手)
?
是
否
11. 未体验智能政务服务的原因是?
想体验,但不了解渠道
想体验,但不了解有哪些政务业务可通过智能途径办理
想体验,但不会操作
想体验,但担心有风险、不安全
不愿体验,觉得线下办更可靠、更准确
不愿体验,担心有风险、不安全
其他
12. 您体验过的智能政务有哪些(可多选)
网上智能问答
网上智能办事
7X24小时自助服务设备
行业部门的智能设备
表单智能填写
智能人脸认证
政务机器人
其他
13. 您对智能政务服务的评价是?
满意
一般
不满意
14. 您对智能政务应用的期望是?
口述办事、对话即办、边聊边办
24小时在线服务
智能导办
材料审核
政策个性化解读精准送达
其他(请填写您的诉求)
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