亳州市中医院5月骨伤科一病区患者满意度调查表

尊敬的先生/女士：

您好！为提高本院医疗护理服务质量，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，选出最适合自己情况的答案（在选项内打“ √”），若该题目所涉及的内容您未曾经历过，该项不用选择。为保障您的权益，回答均保密，敬请安心。谢谢您的合作与支持，敬祝您健康快乐！

1. 手机号码：                              
2. 入院时，医生是否仔细诊查并主动告知病情诊治方案？
3. 医生是否主动告知您各项检查的结果及有关保健知识？
4. 医生在询问病情、做检查和治疗时，是否注意保护您的隐私？
5. 您住院就诊期间，对医生每天查房次数及查房态度是否满意？
6. 当您有疑问时，医生是否仔细倾听您叙述，并用您听得懂的方式耐心解答？
7. 在您使用床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
8. 护士在治疗操作前是否向您解释操作目的及注意事项？
9. 当您有疑问时，护士是否仔细倾听您叙述，并用您听得懂的方式进行解释？
10. 您对护士的各项操作技术是否满意（输液、口腔护理、雾化吸入、翻身等）？
11. 护士在检查和治疗时，是否注意保护您的隐私？
12. 您对病房的设施(病床、被褥等)和环境（安静、安全、舒适等）是否满意？
13. 您对收费室工作人员（咨询应答、等待时间）的服务满意吗？ （若您未接触可以不填写）
14. 您对影像科服务（服务态度、排队秩序、报告及时性等）是否满意？（若您未接触可以不填写）
15. 您对超声科服务（服务态度、排队秩序、咨询应答等）是否满意？（若您未接触可以不填写）
16. 您对功能科（心电图、脑电图、肌电图）的服务（服务态度、咨询应答等）是否满意？（若您未接触可以不填写）
17. 您对内镜中心的服务（服务态度、排队秩序、咨询应答等）是否满意吗？（若您未接触可以不填写）
18. 您对食堂工作人员的服务态度及饭菜品种、价格等是否满意？ 
19.

当您再次选择住院医疗服务的时候，您愿意选择再来本院就医吗？（10表示非常愿意，0表示非常不愿意，依次递减，请填写最适合自己感受的数字。）

20.

当您的亲友需要住院医疗服务的时候，您愿意推荐他们来本院就医吗？（10表示非常愿意，0表示非常不愿意，依次递减，请填写最适合自己感受的数字。）


21. 您选择本院就医的最主要原因？
22.

您最满意的医护人员有：

23.

您最不满意医护人员有：

24.

您对我们的住院服务还有哪些意见和建议：（如无意见，可以填写“无”）

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