西铁社区-居民自治小区(专业化小区)满意度调查问卷
为了更好地服务大家,这次调查恳请大家务必真实、认真地填写。
1. 如实评价:请结合近期实际感受,选择最符合您心意的选项。
2. 直抒胸臆:问卷末尾设有“意见箱”,欢迎对小区管理、卫生保洁、服务态度等提出您的宝贵建议。
3. 截止时间:请在4月30日17:00前完成填写,过期将无法提交。
1. 社区名称
请选择
2. 小区名称
请选择
3. 您的身份是
自有常住
租户
其他
4. 您在此小区的居住时间为
<1年
1-3年
3-5年
>5年
5. 您居住的房屋类型是
高层
多层
6. 您对物管会/业委会的整体工作是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
7. 您对卫生保洁、垃圾清运等工作是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
8. 您认为自治最大的问题是
收费难,导致经费不足
管理人员不专业,执行能力差
财务不透明
居民参与度低,开会没人来
停车、绿化、维修等具体事务矛盾多
9. 您是否认为小区需要引进物业转化为专业化物业管理小区
是
否
10. 如果遇到维修或纠纷,您首选找谁
物管会、业委会
社区居委会
自己解决、邻里协商
11. 请您对自治小区物管会/业委会进行打分(具体分数)
12. 您对小区自治下一步工作有何建议
13. 您对所住小区的物业是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
14. 您对小区室内外的保洁服务工作是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
15. 您对小区严格控制外来车辆、闲杂人员入内是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
16. 您对小区车辆管理、秩序停放是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
17. 您对小区整体绿化是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
18. 您对小区物业的维修服务工作、公共设施设备的维修保养是否满意
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
19. 您认为物业公司还应在哪些方面改善
物业人员统一着装、行为规范、服务热情
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
小区内机动车辆违章停放
20. 请您对物业整体服务进行打分(具体分数)
21. 您对物业服务有何建议
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