消费者运动品牌忠诚度调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您每月可支配收入(或生活费):
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8001元及以上
4. 您日常主要消费的品类(可多选):
A. 快消品(如零食、饮料)
B. 美妆个护
C. 服饰鞋包
D. 3C数码
E. 餐饮外卖
F. 其他
5. 请选择您最常消费的某一品牌,如“阿迪达斯”“迪卡侬”“安踏”“耐克”“鸿星尔克”“李宁”“美津浓”“亚瑟士”“特步”等等。(请您围绕一个运动品牌进行作答)
6. 过去三个月里,你购买该品牌产品的主要渠道是(可多选):
A. 线下品牌门店
B. 品牌官方电商旗舰店
C. 第三方电商平台
D. 品牌奥莱/折扣店
E. 其他渠道
7. 过去三个月里,你购买该品牌的产品类型主要是(可多选):
A. 运动鞋类
B. 运动服饰类
C. 运动配件类
D. 运动器材类
E. 其他品类
8. 过去三个月里,你购买该品牌产品的平均客单价大约是:
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
9. 过去三个月里,你购买该品牌产品时,是否主要因为促销/折扣活动?
A. 每次都是
B. 大部分时候是
C. 偶尔是
D. 很少是
E. 从不
10. 过去三个月里,你购买该品牌产品的决策周期通常是:
A. 当天决定并购买
B. 1-3天内决定
C. 一周内决定
D. 超过一周才决定
11. 过去3个月内,您购买该品牌产品的次数是:
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
12. 未来三个月内,你购买该品牌产品的主要驱动因素会是(可多选):
A. 产品质量/性能
B. 款式设计
C. 品牌口碑
D. 促销活动
E. 品牌联名/限定款
13. 未来三个月内,你会优先选择该品牌的哪个产品类型?
A. 运动鞋类
B. 运动服饰类
C. 运动配件类
D. 运动器材类
E. 其他品类
14. 未来三个月内,若该品牌推出会员专属权益(如积分翻倍、优先购),会提升你的购买意愿吗?
A. 大幅提升
B. 有所提升
C. 无影响
D. 略有降低
E. 大幅降低
15. 未来三个月内,你是否愿意为该品牌的新款产品支付原价,而非等待折扣?
A. 完全愿意
B. 愿意(偶尔)
C. 不确定
D. 不愿意(除非有折扣)
E. 完全不愿意
16. 你认为该品牌的产品风格是否符合你的个人运动穿搭偏好?
A. 非常符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
17. 你是否认同该品牌传递的品牌理念与价值观?
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 中立
D. 不太认同
E. 完全不认同
18. 你对该品牌的产品质量与耐用性满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 你对该品牌的线下门店服务/线上客服服务体验满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
20. 你是否会主动关注该品牌的社交媒体账号、新品动态或品牌活动?
A. 每天都会关注
B. 经常关注
C. 偶尔关注
D. 很少关注
E. 从不关注
21. 未来3个月内,您继续购买该品牌产品的可能性是:
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 一般
D. 比较可能
E. 非常可能
22. 您对该品牌的喜爱程度是:
A. 非常不喜欢
B. 不太喜欢
C. 一般
D. 比较喜欢
E. 非常喜欢
23. 您目前使用该品牌的持续时间:
A.不足三个月
B. 三个月到一年
C.一至三年
D.三年以上
24. .您认为该品牌与竞品相比较优势是否明显:
A.完全没有优势
B.优势不明显
C.有一定优势
D.优势非常明显
25. 该品牌价格上涨您还会继续购买吗?
A.指定不会
B.可能不会
C.不确定
D.可能会
E.指定会
26. 您认为该品牌是“最适合自己”的程度是:
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 非常符合
27. 您向亲友推荐该品牌的意愿程度是:
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
28. 您是否已经向他人推荐过该品牌:
A. 是
B. 否
29. 你会向他人推荐该品牌的主要原因是(可多选):
A. 产品性价比高
B. 穿着体验好/舒适
C. 品牌口碑好
D. 款式好看/百搭
E. 质量靠谱耐用
30. 若他人对该品牌提出负面评价,你是否会主动为品牌解释或辩护?
A. 一定会主动辩护
B. 大概率会辩护
C. 中立不表态
D. 大概率不会辩护
E. 完全不会辩护
31. 当竞品推出降价/促销活动时,您仍选择该品牌的意愿是:
A. 完全不会
B. 不太会
C. 一般
D. 比较会
E. 一定会
32. 您更换为其他同类品牌的可能性是:
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 一般
D. 比较可能
E. 非常可能
33. 您对该品牌未来发展的信任程度:
A.完全不信任
B.不太信任
C.一般
D.比较信任
E.极其信任
34. 未来一年内您是否计划继续选择该品牌?
A.不打算
B.不太打算
C.不确定
D.比较打算
E.非常打算
35. 您选择长期消费该品牌的主要原因是什么?(可多选)
A. 产品质量好
B. 价格合理
C. 品牌形象符合自我认知
D. 服务体验好
E. 习惯使然
F. 其他
36. 您认为该品牌还有哪些可以改进的地方?
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