2026年4月SPD医用设备维保服务 满意度调查
为做好对第三方公司医用设备维保服务的监管工作，设备科将每月对医用设备维保服务工作情况进行调查问卷。请各科室认真填写此满意度问卷调查表，提出您宝贵的意见和建议，促进第三方公司及设备科服务质量、工作效率及监管能力的提升更好服务于临床。
1. 第一部分：基本信息
姓名
科室
职称/职务
2. 工程技术人员服务态度热情诚恳，主动真诚，能正确使用文明用语
非常不满意
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非常满意
3. 工程技术人员穿着整洁大方，佩戴工牌
非常不满意
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非常满意
4. 工程技术人员接到报修后及时到达现场（工作时间30分钟内，非工作时间60分钟内）
非常不满意
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非常满意
5. 工程技术人员能及时解决设备的故障，未能及时解决的故障应向科室反馈
非常不满意
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非常满意
6. 工程技术人员能正确使用维修提示标记牌（如“故障维修”，“停止使用”等）
非常不满意
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非常满意
7. 工程技术人员在维修结束后将现场打扫干净并将设备恢复原位
非常不满意
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非常满意
8. 工程技术人员定期对设备的使用科室进行巡查监管，提出整改意见并落实，有相关记录
非常不满意
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非常满意
9. 工程技术人员定期对设备进行预防性维护保养，有相关记录
非常不满意
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非常满意
10. 工程技术人员能正确指导使用人员使用设备，减少误操作，提供技术咨询、培训服务
非常不满意
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非常满意
11. 工程技术人员能积极配合设备的调配，完成设备调配工作
非常不满意
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非常满意
12. 请对医用设备维保服务提出你宝贵的意见及建议
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