《“阳光伴随”长者服务》项目居民满意度测评

尊敬的社区居民朋友，您们好!为精准掌握《“阳光伴随”长者服务》项目实效、倾听居民心声，及时整改薄弱环节，规范资金管理，优化后续项目规划，发挥资金民生效能，特组织本次满意度测评，以评促改，成都市双流区禾苗社会工作服务中心现诚邀您参与本次问卷调查。感谢您的支持与配合！

一、项目活动策划

1、活动贴合居民需求程度:

A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分

2、活动主题明确、定位清晰程度:

A、4分B、3分C、2分D、1分

3、活动方案科学性、可操作性程度:

A、3分B、2分C、1分

4、活动宣传、居民知晓度程度:

A、3分B、2分C、1分

二、活动组织实施

1、活动时间、地点安排合理程度:

A、6分B、5分C、4分D、3分E、1~2分

2、活动组秩序、流程顺畅程度:

A、6分B、5分C、4分D、3分E、1~2分

3、工作人员服务态度、专业能力程度:

A、7分B、6分C、5分D、4分E、1~3分

4、活动安全保障程度:

A、6分B、5分C、4分D、3分E、1~2分

三、活动服务质量

1、服务内容充实、实用程度:

A、8分B、7分C、6分D、5分E、1~4分

2、服务标准规范、质量程度:

A、7分B、6分C、5分D、4分E、1~3分

3、服务响应及时、高效程度:

A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分

4、服务过程公开、透明程度:

A、5分B、4分C、3分D、2分E、1分

四、活动实施成效

1、活动达到预期目标程度:

A、7分B、6分C、5分D、4分E、1~3分

2、切实解决居民实际问题:

A、7分B、6分C、5分D、4分E、1~3分

3、提升居民生活品质、增强幸福感程度:

A、6分B、5分C、4分D、3分E、1~2分

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