紫金财险无锡分公司长护险项目组五一主题培训试题
基本信息：
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1.五一国际劳动节 1886 年起源于美国芝加哥工人争取的核心权利是（）
A. 带薪年假
B. 八小时工作制
C. 工伤保险
D. 最低工资保障
2.长护险被定义为我国社保体系 “第六险”，其制度创设的核心目的是（）
A. 丰富商业保险产品
B. 应对人口老龄化
C. 提高保险机构营收
D. 简化政务办理流程
3.万艳芸针对长护险经办痛点创新推行的工作方法全称是（）
A. “三服务” 工作法
B. “四个一” 标准化工作法
C. “五到位” 经办法
D. “六统一” 管理法
4.下列不属于长护险全流程经办链条法定环节的是（）
A. 申请受理
B. 能力评估
C. 待遇结算
D. 护理机构股权管理
5.长护险经办工作区别于普通保险业务的核心双重属性是（）
A. 政策刚性执行 + 服务柔性关怀
B. 市场盈利优先 + 社会公益补充
C. 线上自助办理 + 线下人工辅助
D. 主动营销拓客 + 被动窗口受理
6.长护险经办公平性保障体系中，PPT 未明确提及的是（）
A. 政策公平
B. 监督公平
C. 服务公平
D. 费率公平
7.万艳芸在长护险工作中累计审核待遇支出总金额约为（）
A. 2.66 亿元
B. 4.66 亿元
C. 5.66 亿元
D. 6.66 亿元
8.长护险经办 “生命摆渡人” 的服务边界最终延伸至（）
A. 待遇审核通过即止
B. 首次护理服务完成即止
C. 临终关怀与善后安抚
D. 季度复核结束即止
9.本 PPT《平凡岗位上的不凡坚守》所致敬的核心群体是（）
A. 保险销售精英
B. 长护险经办项目组
C. 车险查勘定损员
D. 财务核算专员
10.PPT 明确表述的新时代劳模精神内涵是（）
A. 爱岗敬业、争创一流、甘于奉献
B. 艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利
C. 精益求精、客户至上、廉洁自律
D. 忠诚担当、创新变革、追求卓越
11.五一劳动节在中国的精神内核包括（）
A. 尊重劳动
B. 崇尚实干
C. 追求公平正义
D. 敬业奉献守护民生
12.万艳芸的身份背景与所获荣誉有（）
A. 90 后党员
B. 浙江省 “财贸工匠”
C. 人保集团 “五一劳动奖章”
D. 全国五一劳动奖章
13.万艳芸 “四个一” 标准化工作法包含（）
A. 一套体系
B. 一项标准
C. 一支队伍
D. 一张网络
14.长护险经办人日常面临的现实压力与张力包括（）
A. 全流程经办链条闭环要求
B. 政策刚性与服务柔性平衡
C. 服务对象脆弱、情绪敏感
D. 民生保障需求持续增长
15.长护险经办 “温情守护、超越职责” 体现在（）
A. 全程跟踪失能人员状况
B. 提供临终关怀陪伴
C. 协助办理待遇终止
D. 安抚家属情绪
16.长护险 “公平守正” 的三重精神内核是（）
A. 政策执行的公平坚守
B. 民生服务的温情传递
C. 生命关怀的责任担当
D. 业务规模的刚性考核
17.长护险经办人员承担的核心职能有（）
A. 政策传导
B. 资源整合
C. 民生服务
D. 制度落地执行
18.PPT “平凡守护” 章节致敬的一线岗位包括（）
A. 一线评估人员
B. 待遇审核人员
C. 窗口服务人员
D. 制度优化建言人员
19.五一国际劳动节是全球劳动人民争取劳动尊严与合法权益的纪念日。
对
错
20.万艳芸为非党员，深耕保险行业五年。
对
错
21.长护险经办只需严守基金审核规范，人文关怀不属于岗位职责。
对
错
22.长护险服务对象多为失能老人及家庭，情绪敏感、诉求迫切。
对
错
23.长护险经办公平性要求执行差异化标准，优先保障特殊群体。
对
错
24.万艳芸累计上门拜访失能家庭不足 280 次。
对
错
25.长护险经办深层内涵是守护生命尊严，而非仅流程办理。
对
错
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