常州市春秋乐园旅游发展有限公司游客满意度测评问卷
尊敬的先生、女士:
为了提升常州市春秋乐园旅游发展有限公司(以下简称“春秋乐园”)服务质量,我们受其委托进行游客满意度调查,希望您根据游玩春秋乐园的经历和体会,对以下问题做出客观的评价。对于您的回答,我们仅用于统计分析,将予以严格保密。
谨致诚挚的谢意!
一、请您针对以下内容作出评价,评分最高为10分,最低为1分(共24题,耗时约2分钟)
1. 您对春秋乐园的总体印象
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2. 春秋乐园的社会知名度
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3. 游玩前,您对春秋乐园的期望值
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4. 春秋乐园景观设施的氛围布置
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5. 春秋乐园外部交通便捷通畅情况
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6. 春秋乐园停车便利情况
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7. 春秋乐园内部游览线路设计合理
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8. 春秋乐园内部指示牌、标识清楚易懂
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9. 春秋乐园游乐设施娱乐性、趣味性
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10. 春秋乐园游玩攻略详细、易懂
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11. 春秋乐园演出服务情况
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12. 春秋乐园园区绿化环境情况
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13. 春秋乐园整体卫生情况
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14. 春秋乐园厕所卫生情况
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15. 春秋乐园整体服务人员服务态度
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16. 春秋乐园商品购物服务
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17. 春秋乐园内餐饮、食品安全卫生
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18. 春秋乐园内游客安全保障措施
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19. 您对春秋乐园的总体满意度
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20. 春秋乐园内各项服务齐全程度
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21. 在春秋乐园游玩期间感到不满,向他人抱怨的可能性(绝对不会为10分,一定会为1分)
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22. 您对春秋乐园进行投诉的可能性((绝对不会为10分,一定会为1分)
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23. 您将春秋乐园向他人推荐的可能性(积极推荐为10分,绝对不推荐为1分)
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24. 春秋乐园门票价格的涨跌对您再次光临春秋乐园的影响(毫无影响为10分,是决定性因素为1分)
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25. 您对春秋乐园其他意见、建议
二、为了本次问卷分析的科学性,需要您填写部分个人信息,我们将如实为您保密。(共9题,耗时约1分钟)
26. 您的性别:
男
女
27. 您的年龄段:
18岁以下
18~29岁
30~45岁
46~55岁
56岁以上
28. 您来自哪个地方
常州地区
省内其他地区
上海
安徽
浙江
其他
29. 您同谁一起出游
朋友
旅行团
个人
家庭
30. 您的职业
机关、事业单位工作人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
在校学生
退休人员
31. 您从哪种途径听说春秋乐园(可多选)
抖音
电梯广告(视频、海报)
微信(朋友圈、微信公众号)
小红书
户外广告(地铁广告、公交车身广告)
周围亲朋好友的介绍
其他
32. 您购买门票的途径:
年卡
网上订票
景区售票处
旅行社
其他
33. 您选择游览春秋乐园,最看重其哪些特点(可多选)
距离住所近
传统文化主题鲜明
景色优美,环境良好
体验刺激的娱乐设施
规模大能满足各种需求
周边有人推荐
定期举行节庆活动
价格便宜
34. 这是您第几次来春秋乐园
第1次
第2次
第3次及以上
35. 您最喜爱的节庆活动
(春)古城百戏花朝节
(夏)水战春秋城,花火清凉夜
(秋)淹城聊斋节之东方奇谭
(冬)淹城千灯会,花火奇妙夜
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