好想来品牌顾客体验对购买意愿的影响研究
尊敬的女士/先生:
您好!
感谢您参与本次问卷调查,我们希望了解您在好想来品牌店的购物体验,来完成本次研究的内容。您的回答对我们的研究非常重要,所有信息将严格保密。本问卷采用匿名填写形式,不涉及任何个人隐私,也不公开任何信息,请放心填写。
我们真诚感谢您的参与和支持!
一、基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
A.20 岁以下
B.20-30 岁
C.30-40 岁
D.40-50 岁
E.50 岁以上
3. 您的学历:
A.硕士及以上
B.本科
C.专科
D.专科以下
4. 您的每月个人可支配收入是:
A.1500元及以下
B.1501-3000元
C.3001-5000元
D.5001元以上
三、问卷部分
请您结合自己的经历和体验,根据自身实际感受情况,对以下五个维度内的共计15个问题进行打分。5分为最高分,表示非常满意或非常认可,4分表示满意或认可,3分表示一般,2分表示不满意或不认可,1分表示非常不满意或不认可。
5. 感官体验
1
2
3
4
5
店铺设计和布局符合门店定位
店内产品展示和陈列的视觉果很好
店内的光线和音乐氛围适宜
6. 情感体验
1
2
3
4
5
在店内购物时能感受到独特的品牌情感
店内整体氛围让我感到很放松舒适
购物过程中心情愉快、倍感新奇
我很喜欢店内举办的活动
7. 思考体验
1
2
3
4
5
店内的陈列创意能引发我的乐趣
店内的标语引发我对品牌的思考
店内的产品信息让我更了解产品
8. 行动体验
1
2
3
4
5
我愿意参加店内举办的活动
我乐于尝试购买店内展示的新产品
我会向朋友分享我的购物体验
9. 关联体验
1
2
3
4
5
在店内购物体现我的品味
在店内购物体现我的身份
品味赞同
10. 购买意愿
1
2
3
4
5
我会向其他人推荐该品牌
与其他同种产品相比较,在购买时我会选择该品牌
我还会继续购买该品牌
恭喜您已全部完成本次调查问卷,后续我们将认真评估所有问卷,并作为本次研究的重要依据。
再次感谢您的参与和支持!
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