南浔中心城区共享电单车使用需求调查问卷

尊敬的市民/游客朋友:
您好！为了更好地了解南浔中心城区共享电单车的使用需求，优化驿站布局和服务，我们特开展本次调查。本问卷匿名填写，数据仅用于分析研究，感谢您的配合与支持！

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄:

18岁以下18-25岁26-35岁36-50岁50岁以上

3. 您的职业:

在校学生企业职员/上班族（含工业区/产业园区工作者）自由职业者/个体户公务员/事业单位人员退休人员游客/短期停留人员其他

4. 您在南浔中心城区的日常活动区域（可多选）:

居民小区（如:浔溪秀城、江南花苑、碧桂园等）工业区/产业园（如:东迁、马腰、梅月路、年丰路等）商业区（如:吾悦广场、南方新世界等）公共服务场所（如:南浔政务中心、全民健身中心、金象湖公园等）南浔古镇景区学校/医院周边其他

5. 您日常通勤的主要出行方式?（单选）

步行公交私家车出租车/网约车自行车/电动车（私人）共享（电）单车

6. 您是否使用过共享电单车?

经常使用（每周3次及以上）偶尔使用（每周1-2次）很少使用（每月几次）从未使用（请跳至第16题）

7. 您通常使用共享电单车的场景是（可多选）:

上下班通勤（含工业区↔居民区）地铁/公交接驳短途办事/购物休闲/健身/逛公园古镇旅游观光接送小孩或家庭出行其他

8. 您最常用的共享电单车品牌是:

滴滴青桔哈啰出行美团电单车其他

9. 您通常单次骑行的距离大约是?

1公里以内1-3公里3-5公里5公里以上

10. 您使用共享电单车的时间段主要集中在（可多选）:

早高峰（7:00-9:00）上午（9:00-11:00）中午（11:00-13:00）下午（13:00-17:00）晚高峰（17:00-19:00）夜间（19:00以后）

11. 您日常使用共享电单车时，找车/还车的便利程度如何?

非常方便，附近就有驿站比较方便，步行3-5分钟能找到一般，有时要走较远不方便，驿站太少或分布不合理非常不方便，经常找不到车或无法还车

12. 您认为南浔中心城区共享电单车驿站最需要增加的区域是（可多选）:

居民小区门口工业区/企业门口（如东迁、马腰等）商场/超市周边古镇景区入口公交站/高铁站附近学校/医院周边公园/健身中心附近其他

13. 您是否遇到过“驿站满桩无法还车”或“驿站无车可借”的情况?

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

14. 您认为工业区（如东迁、马腰、梅月路、年丰路）与居民区之间的驿站衔接是否合理?

非常合理，通勤很方便基本合理，但早晚高峰车辆不够不合理，工业区车太少或还车难不了解

15. 您对当前南浔共享电单车的整体满意度如何?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

16. 您在使用（或未使用）共享电单车过程中遇到的主要问题有哪些（可多选）:

车辆太少，找不到车驿站太少或位置不合理车辆质量差（刹车不灵、车座破损、电量不足等）价格太贵/涨价明显还车不方便（定位不准、超出区域）乱停乱放现象严重安全头盔缺失或不卫生客服响应慢、退费难其他

17. 您认为共享电单车的计费价格如何?

便宜实惠合理，可以接受偏贵，性价比一般太贵，不如打车或自己骑车

18. 您能接受的共享（电）单车单次骑行费用是?（单选）

1元以内1-2元2-3元3元以上

19. 您是否有过因误停或超出服务区被收取调度费的经历?

有，且多次有，一两次没有五、期望与建议

20. 您希望共享电单车在哪些方面进行改进（可多选）:

增加驿站数量，优化居民区与工业区的对接提高车辆质量和续航能力推出更多优惠套餐（如通勤月卡、工业区专享卡）加强车辆清洁和消毒配备安全头盔并保持卫生提高定位精度，减少误判优化客服响应速度其他

21. 您希望哪些方法可以促进共享（电）单车的运营管理?（*必填，可多选）

根据使用情况，调整投放数量增加停放点，避免找不到停放点而多扣费的问题增强运营方对共享（电）单车的维护工作，提高服务质量简化运营APP优化客户反馈系统，使用户反馈突发情况更方便

22. 您对南浔中心城区共享电单车的发展有什么其他建议?

问卷到此结束，感谢您的耐心填写！祝您生活愉快！

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