襄阳分公司机关职能部门服务支撑工作调查问卷6
调查目的:精准查摆市公司各职能部门服务支撑问题，推动机关作风整改，提升一线支撑效能。
填写要求:请各单位结合实际体验，客观真实填写，问题需精准定位到部门、明确具体场景，不得空项。
1. 请结合服务态度维度，对市公司9个职能部门从好到差进行强制排序（1为最好，9为最差）
办公室
人力资源部
党群工作部
财务部
综合服务支撑中心
营销部
政企客户事业群
客户服务部
网络部
2. 请结合响应效率维度，对市公司 9 个职能部门从快到慢进行强制排序（1为最快，9为最慢）
办公室
人力资源部
党群工作部
财务部
综合服务支撑中心
营销部
政企客户事业群
客户服务部
网络部
3. 请结合解决效果维度，对市公司 9 个职能部门从好到差进行强制排序打分（1为最好，9分最差）
办公室
人力资源部
党群工作部
财务部
综合服务支撑中心
营销部
政企客户事业群
客户服务部
网络部
4. 办公室主要问题:（请直接选择主要突出问题，可多选。）
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
5. 人力资源部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
6. 党群工作部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
7. 财务部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
8. 综合服务支撑中心:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
9. 营销部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
10. 政企客户事业群:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
11. 客户服务部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
12. 网络部:(请直接选择主要突出问题，可多选。)
A、审批流程繁琐/反复退回/不一次性告知
B、考核指标过多/更迭频繁/分解不合理
C、报表重复/临时报表多/填报要求过急
D、调度频繁/会议过多/无实际指导意义
E、权限下放不足/基层自主办事难
F、佣金/费用结算不及时/拖欠
G、跨部门协同难/多头对接/推诿扯皮/服务态度恶劣
H、其他高频问题（请注明具体问题）
13. 针对市公司机关职能部门服务支撑工作，提出您的具体整改建议（可分部门、分维度撰写）
关闭
更多问卷
复制此问卷