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1. 您的性别：【单选题】
A.男
B.女
2. 您的年龄段：【单选题】
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36岁及以上
3. 您的职业：【单选题】
A.在校学生
B.企业职员
C.机关/事业单位人员
D.其他
4. 您月均可支配收入（学生填生活费）：【单选题】
A.3000元以下
B.3001-6000元
C.6001-10000元
D.10001元以上
5. 您是否购买过故宫文创产品：
是
否
一、顾客维度
6. 故宫文创内容是否满足您的文化消费需求：【单选题】
A.完全满足
B.基本满足
C.不太满足
D.完全不满足
7. 您认为故宫文创在针对不同人群、个人定制的专属内容设计方面是否充足：【单选题】
A.十分充足
B.基本充足
C.较为欠缺
D.严重欠缺
8. 您最希望故宫文创内容侧重：【单选题】
A.文化知识科普
B.实用产品推荐
C.创意趣味内容
D.收藏纪念价值
二、成本维度
9. 您认为故宫文创整体的定价与品控管理是否合理：【单选题】
A.完全合理
B.基本合理
C.不太合理
D.完全不合理
10. 您认为故宫文创的文化传递深度，与其产品定价是否相匹配：【单选题】
A.完全匹配
B.基本匹配
C.不太匹配
D.完全不匹配
11. 您认为故宫文创最需优化的成本是：【单选题】
A.产品定价
B.内容获取成本
C.购买决策成本
D.售后服务成本
三、便利维度
12. 您主要通过何种途径了解故宫文创产品：【单选题】
A.抖音等短视频平台
B.小红书种草平台
C.淘宝、京东等电商平台
D.故宫线下门店
13. 您认为故宫文创的文化内容触达门槛如何：【单选题】
A.门槛过低，内容浅显缺乏深度
B.门槛适中，通俗易懂且兼具内涵
C.门槛偏高，理解存在一定难度
D.门槛过高，普通消费者难以理解
14. 您认为故宫文创最需改进的便利问题是：【单选题】
A.多平台同步更新
B.购买入口更直接
C.内容检索更方便
D.线上线下体验联动
四、沟通维度
15. 您认为故宫文创的线上社群运营是否做到精细化运营：【单选题】
A.非常精细化，运营完善
B.比较精细化，基本满足需求
C.较为粗糙，精细化不足
D.完全不精细，缺乏社群运营
16. 您认为故宫文创产品的消费者意见反馈机制完善程度如何：【单选题】
A.十分完善，反馈渠道畅通且响应及时
B.基本完善，可正常提交反馈
C.不够完善，反馈渠道较少、响应滞后
D.很不完善，几乎没有有效反馈途径
17. 您认为故宫文创最需提升的沟通环节是：【单选题】
A.互动形式与频率
B.用户反馈处理效率
C.粉丝社群运营
D.用户内容共创机会
18. 您认为故宫文创在产品宣传、内容分享上存在哪些不足或有何改进建议：【填空题】
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