大学生网购消费行为调查问卷

亲爱的同学：您好！我们正在进行一项关于大学生网购消费行为的调查，旨在了解您的网购现状、偏好体验及需求。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
2. 您的年级
请选择
3. 您每月的可支配生活费大概是多少
4. 您是否有网购经历
5. 您平均每月网购的次数大约是
6. 您通常在哪些电商平台进行网购
7. 您主要网购的商品类型有哪些
8. 您选择某一电商平台最主要的原因是
9. 请对您在网购过程中以下方面的重视程度进行评价（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品价格
商品质量
商品品牌
卖家信誉
用户评价
物流速度
售后服务
支付安全性
10. 请对您常用的电商平台在以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品丰富度
价格合理性
搜索便捷性
页面设计
支付便捷性
物流配送效率
售后服务质量
客服响应速度
11. 您在网购时，通常会选择哪种支付方式
12. 您是否使用过网购平台的促销活动（如双11、618等）
13. 以下哪些因素会促使您增加网购消费（1分表示影响很小，5分表示影响很大）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
平台促销活动力度大
商品性价比高
物流配送速度快
售后服务有保障
商品种类更丰富
好友推荐
直播带货吸引
其他
14. 您在网购过程中遇到过哪些问题（1分表示从未遇到，5分表示经常遇到）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品与描述不符
商品质量问题
物流配送延迟
售后服务差
退换货麻烦
支付安全问题
个人信息泄露风险
客服态度不好
15. 您对未来网购服务有哪些期望（1分表示非常不期望，5分表示非常期望）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
更低的商品价格
更快的物流配送
更优质的售后服务
更丰富的商品选择
更安全的支付环境
更个性化的推荐服务
更真实的商品展示
更便捷的退换货流程
16. 您认为当前网购服务还存在哪些需要改进的地方？
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