4月护理服务满意度调查

1. 护士服务态度（是否亲切友善，尊重患者感受）
2. 候诊引导与秩序管理（是否主动指引，合理分流患者）
3.
治疗前沟通清晰度（是否详细解释操作流程及注意事项）
4. 治疗中配合专业度（是否详细解释操作流程及注意事项）
5.
术后健康指导质量（口腔护理建议是否具体、可操作）
6. 隐私保护措施 （诊疗过程中是否注重患者隐私）
7.
操作规范与无菌意识（是否严格执行手卫生及器械消毒流程）
8.
应急处理能力 （突发情况如患者不适时的应对是否专业）
9.
诊室环境维护 （诊疗区域是否整洁、设备摆放有序）
10. 复诊预约便利性（是否主动协助安排复诊时间）
11.
患者投诉处理满意度 （问题反馈后是否及时响应并解决）
12. 整体服务体验 （综合评估本次就诊护理服务质量）
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