26年4月悦庭客服培训评估
亲爱的同事： 欢迎您参加本次培训，为有效了解您在本次课程中的收获，评估本次课程、讲师以及组织工作中的专业水平，收集您对培训的意见和建议，请填写以下表格，以利于我们改进工作，为您提供更优质的培训。 谢谢您的支持！
一、课程评价
（一）您对培训课程内容的评价【请按1—10分进行打分
课程适合我的工作和个人发展需要
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课程内容切合实际、便于应用
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课程内容深度适中、易于理解
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培训方式生动多样、鼓励参与
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课程时间安排以及时长
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（二）您对培训师的评价
培训师的仪表标准、个人形象
很差
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很满意
培训师有充分的准备
很差
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很满意
培训师表达清楚、态度友善
很差
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很满意
培训师对培训内容有独特精辟见解
很差
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很满意
培训师课堂气氛和吸引力
很差
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很满意
（三）您对培训效果的评价
获得了适用的新知识
很差
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很满意
理顺了过去工作中的一些模糊概念
很差
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很满意
获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术
很差
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很满意
促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考
很差
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很满意
课程对于实际工作的指导作用非常强，可完全应用到工作实践中
很差
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很满意
三、您对本次课程的满意程度是
不满意
一般
满意
非常满意
四、培训需求调研
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