2026年第一期动车组列车长轮训班
一、培训质量总体评估
1.培训质量满意度调查
不满意
不太满意
基本满意
满意
非常满意
您对培训设施是否满意
您对学习环境是否满意
您对培训管理是否满意
您对住宿条件是否满意
您对餐饮服务是否满意
您对培训内容是否满意
您对教材讲义是否满意
您对教师授课是否满意
您对培训形式是否满意
您对培训组织是否满意
二、教学质量评估
1.课程名称：铁路运输相关知识（授课教师：王贞贞 ）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
2.课程名称：客运服务英语（授课教师：陈美汀）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
3.课程名称：动车组列车设备设施（授课老师：张慧）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
4.课程名称：铁路电报、客运记录、客伤防范（授课老师：张豫昆）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
5.课程名称：法律法规
（授课老师：
张建
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
6.课程名称：高铁快件
（授课老师：
刘雅慧
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
7.课程名称：班组涉及各岗位作业标准、列车乘务管理
（授课老师：
刘雅慧
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
8.课程名称：站台接车巡视检查、动车组终到巡视检查、运行途中巡视作业检查（实作）
（授课老师：陈建伟）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
9.课程名称：灭火器使用方法、烟雾报警器报警处置（实作）
（授课老师：
张慧
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
10.课程名称：防护网的安装和撤除、安全渡板安装使用实操 （实作）
（授课老师：秦丹丹
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
11.课程名称：站车无线交互终端使用、服务设施使用示范介绍、重点旅客服务(实作）
（授课老师：孙永祯
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
12.课程名称：红十字救护心肺复苏、红十字救护外伤包扎（实作）
（授课老师：
张小娜、郭军
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
13.课程名称：贯穿舆情“三策”理念提升舆情风险防范与处置能力
（授课老师：
路博舒
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
14.课程名称：质量管理及投诉处理
（授课老师：
孙维康
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
14.课程名称：非正常情况应急处置
（赵林
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
15.课程名称：收入专业知识
（授课老师：
职新源
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
15.课程名称：列车经营管理
（授课老师：
付梦真
）
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讲解熟练，不照本宣科
重点突出，贴近现场
语言生动，教学方法灵活
严格纪律，教学组织严密
仪表得体，精神饱满
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