成都武侯祠景区旅游满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。成都武侯祠是中国唯一的君臣合祀祠庙,由刘备、诸葛亮及蜀汉英雄纪念地组成,是中国影响最大的三国遗迹博物馆,享有“三国圣地”的美誉。为了更好地了解您对武侯祠景区各方面的满意度,持续提升景区服务质量和游客体验,我们特组织本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请您根据实际游览感受如实填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作!
成都武侯祠景区概述:成都武侯祠肇始于公元223年修建刘备惠陵时,它是中国唯一的君臣合祀祠庙,是最负盛名的诸葛亮、刘备及蜀汉英雄纪念地,也是全世界影响最大的三国遗迹博物馆。景区由汉昭烈庙、武侯祠、惠陵、三义庙四部分组成,占地15万平方米,古柏苍翠,殿宇宏伟,碑刻林立,文物荟萃,承载着深厚的三国文化底蕴,是中外游客了解中国三国历史文化的重要窗口。(此处应有3张景区代表性照片:如武侯祠大门、诸葛亮殿、《出师表》碑刻等)
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
5. 您来自哪个地区
四川省内
四川省外(中国大陆)
港澳台地区
国外
6. 若您来自四川省外(中国大陆),请选择您所在的省份和城市
7. 您本次是第几次来武侯祠景区
第一次
第二次
第三次
三次以上
8. 您本次游览武侯祠的主要目的
了解三国文化
休闲观光
历史研究
陪同亲友
其他
9. 您是通过什么方式了解到武侯祠景区的
朋友/家人推荐
旅游攻略网站(如马蜂窝、携程攻略)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
电视/广播/报纸广告
旅行社推荐
其他
10. 您本次游览的出行方式
公共交通(公交、地铁)
自驾
旅游大巴
出租车/网约车
步行
其他
11. 您本次在武侯祠景区的游览时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3-4小时
4小时以上
12. 您本次同行的人数
独自一人
2人
3-5人
6-10人
10人以上
13. 请对景区以下基础设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
停车场数量及便利性
景区内指示牌清晰度
公共卫生间清洁度
公共卫生间数量
休息座椅数量及舒适度
无障碍设施完善度
14. 请对景区以下服务设施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
游客服务中心服务质量
景区讲解服务(人工/电子)
商品购物区商品种类及价格
餐饮区食品种类及价格
景区内Wi-Fi覆盖及稳定性
15. 请对景区环境卫生状况的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区整体清洁度
垃圾处理及时程度
绿化植被维护状况
吸烟区设置合理性
16. 请对景区安全保障措施的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
安保人员配备情况
消防设施完善程度
紧急疏散标识清晰度
游览秩序维护情况
17. 请对景区以下文化体验方面的满意度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
文物展品丰富度
文物保护状况
历史文化氛围营造
三国文化讲解深度
文化活动(如祭祀、表演等)吸引力
18. 请对景区以下景观方面的满意度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
建筑布局合理性
园林景观美观度
景点特色鲜明度
整体游览路线规划
19. 您向亲友推荐成都武侯祠景区的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 您对武侯祠景区门票价格的看法
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
21. 您在景区内参与过哪些付费项目(可多选)
人工讲解服务
电子导览器租赁
文化纪念品购买
餐饮消费
其他付费项目
22. 您认为武侯祠景区在哪些方面做得比较好(可多选)
历史文化底蕴深厚
文物保护工作到位
服务人员态度热情
景区环境整洁优美
游览秩序良好
文化活动丰富
基础设施完善
门票价格合理
23. 您认为武侯祠景区在哪些方面有待改进(可多选)
指示标识不够清晰
游客休息设施不足
餐饮选择较少
商品价格偏高
讲解服务有待提升
卫生间数量不足或清洁度不够
景区内拥挤度较高
文化体验项目较少
其他
24. 请根据您认为的重要程度,对以下景区要素进行排序(1表示最重要,5表示最不重要)
历史文化内涵
服务质量
环境卫生
基础设施
门票价格
25. 如果您计划再次游览武侯祠,您会将更多的时间分配在以下哪些方面(请将100%分配到各选项中)
参观文物展览
聆听历史讲解
参与文化活动
购买纪念品
品尝特色餐饮
26. 请评价您对成都武侯祠景区的整体印象
非常低(
0
)
非常高(
100
)
27. 您是否愿意再次游览成都武侯祠景区
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
28. 您是否愿意参加景区举办的三国文化主题活动
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
29. 您本次游览武侯祠的时间是:___年___月___日,您的游览同伴主要是:___(如家人、朋友、同事等)
30. 您认为武侯祠景区最吸引您的景点或特色是
31. 请您对成都武侯祠景区未来的发展和改进提出宝贵的建议
32. 您在本次游览过程中是否遇到过不愉快的经历?如果有,请具体描述
33. 关于您对武侯祠景区的整体评价,是否还有其他补充说明或具体事例可以分享?
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