宾川县客货邮融合服务满意度调查问卷

第一部分：基本信息（1-4题）
1. 您的性别：
2.  您的年龄：
3. 您所在的乡镇：
4. 您使用快递的频率：
第二部分：使用情况（5-8题）
5. 您现在取快递一般去哪里？
6.  从您家到取件地点大约需要多长时间？
7. 开通客货邮之前，您取快递需要多长时间？
8.  您是否通过村里站点往外寄过农产品？
第三部分：满意度评价（9-14题）
9.  取快递的便利性
10. 快递送达的速度
11.  包裹的完好程度
12. 1寄快递的方便程度
13. 站点人员的服务态度
14.  取件通知的及时性
第四部分：存在问题（15-20题）
15.  您是否遇到过包裹破损的情况？
16.  您是否遇到过因站点关门而白跑一趟的情况？
17. 您认为目前服务存在的主要问题？（可多选）
18. 您对取件时间的建议？
19. 您对寄件服务有哪些期待？（可多选）
20. 您对客货邮服务的总体评价是？
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