公交服务满意度调查

尊敬的乘客：

您好！为全面了解广大乘客对公交出行服务的真实感受与需求，进一步优化公交运营调度、提升服务质量、改善乘车体验，我们特开展本次匿名问卷调查。本次调查数据仅用于公交服务改进分析，严格保护您的个人信息，所有答案无对错之分，请您根据实际体验如实填写。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查，您的真实反馈对我们至关重要！

1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您乘坐公交的频率：
5. 您乘坐公交的主要用途：
6. 您对当前公交车辆的发车准点率是否满意？
7. 您对公交车辆的车内环境卫生（座椅、地板、扶手、车窗等）满意度如何？
8. 您对公交车辆的硬件设施（座椅、空调、灯光、报站器等）完好情况满意度如何？
9. 您对公交驾驶员的驾驶行为（平稳性、礼让行人、不违规操作等）满意度如何？
10. 您对公交驾驶员的服务态度（文明用语、耐心解答、上下车提醒等）满意度如何？
11. 您对公交站点的设置合理性（站点间距、位置便捷度、覆盖范围）满意度如何？
12. 您对公交站点的配套设施（候车亭、座椅、站牌、照明、防雨防晒设施）满意度如何？
13. 您乘坐公交时，最常遇到的问题有哪些？（可多选）
14. 您能接受的公交最长候车时间是？
15. 您对当前公交的票价设置是否认可？
16. 您更希望公交公司优先改进哪类服务？（可多选）
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