患者满意度调查表（2026年）

尊敬的患者及家属：
您好！
       为持续改进我院医疗服务质量、提升服务体验，切实了解您在住院期间的真实感受与需求，我们特开展本次患者满意度调查。
1.填写原则：本问卷实行匿名填写，严格保护您个人隐私，请您放心如实作答。
2.填写要求：请您结合本次就医实际经历，客观、真实选择评价选项，无对错之分。问卷题目简洁易懂，完成仅需3-5分钟。
3.意见建议：若您在就医过程中有宝贵意见、改进建议或需要帮助协调的问题，可在问卷空白处留言，我们将认真收集、及时反馈并落实整改。
4.温馨提示：本次调查为自愿参与，感谢您抽出宝贵时间配合填写！您的每一分评价都是我们提升质量的重要动力！
祝您身体健康，早日康复！
请选择您所在病区
请选择
1.请您对住院安全的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
病房有防滑等警示标志
病区地面清洁、不湿滑
2.请您对住院环境的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
您的房间整洁、舒适
您的病房安静
3.请您对护理服务可及性的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
当您需要护士帮助时能够及时得到
护士对于您的呼叫铃的反应迅速
在您输液过程中，护士能够经常巡视
呼叫铃放置在您方便拿到的范围
4.请您对护士尊重病人的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护士的仪表整洁、礼貌待人
护士对您的个人信息保密
护士在暴露性护理操作时提供适当的遮挡
5.请您对护理技术的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护士的护理技术熟练
6.请您对身体舒适护理的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
您的床铺整洁、舒适
您的衣服清洁、舒适
当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理（如进食、口腔护理、翻身等）
7.请您对健康教育的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护士能够提供疾病相关的健康知识
护士能够提供书面或其他形式的指导材料
8.请您对沟通交流的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
护士能够倾听您的诉说
9.请您对情感支持的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
当您需要时、护士能够提供病友间的交流机会
当您感到悲伤、抑郁、迷惑或焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
10.请您对病人、家属和朋友参与护理的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护士能够定期征求您的意见
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道（如:联系电话、邮件、留言本、便条等）
护士鼓励您做力所能及的事情
11.请您对出院及转诊（若尚未涉及出院或转诊、以下可选无此需要）的满意度作评价
  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时长如此
  • 总是如此
  • 无此需要
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊的流程，必要时协助您完成
护士能够感知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
12.您觉得我院护理有哪些措施令您觉得很有安全感
13.其他意见
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