部门协同效能提升调研问卷

导语：

您好！为了提升跨部门协作效率，优化内部服务体验，诚邀您参与本次调研。

请您基于过去6个月内的真实协作经历填写。
您的反馈将用于识别流程堵点、优化协作机制，聚焦“事”的改进，不会追溯个人责任。
感谢您的坦诚分享！
1. 请选择您所在的部门：
2. 您的司龄：
3. 在您的工作过程中，是否有部门在跨部门协作方面存在需要优化改进的地方？
请您选择1~2个与您协作最频繁，且需要优化改进的部门。
4. 请选择您认为在工作协同方面需优化改进的【部门①】：
5. 请回顾并简述一下您与【部门①】协作不畅的经历
涉及人员（可用代号）
具体事件或问题的描述
6. 您认为导致这次协作不畅的主要原因是什么？
7. 您对【部门①】该项工作流程或规则标准的了解程度：
8. 您认为该类事项合理的处理时效应为：
响应时间（从发出需求到对方确认受理）【单位：小时】
解决时间（从受理到完成交付）【单位：小时】
9. 该事项在您工作中的发生频次？
10. 您认为流程中有哪些节点可优化？
11. 您是否有要反馈的部门②：
12. 请选择您认为在工作协同方面需优化改进的【部门②】：
13. 请回顾并简述一下您与【部门②】协作不畅的经历
涉及人员（可用代号）
具体事件或问题的描述
14. 您认为导致这次协作不畅的主要原因是什么？
15. 您对【部门②】标准要求的了解程度：
16. 您认为该类事项合理的处理时效应为：
响应时间（从发出需求到对方确认受理）【单位：小时】
解决时间（从受理到完成交付）【单位：小时】
17. 该事项在您工作中的发生频次？
18. 您认为流程中有哪些节点可优化？
19. 在您参与的跨部门协同中，哪些方面如果稍作优化，会让整体效率或体验明显提升？
20. 您是否愿意留下真实姓名，以便我们后续了解细节并推动改善
21. 您是否愿意留下真实姓名，以便我们后续联系
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