湖北公司新员工入职培训考试
基本信息:
姓名:
项目/部门:
招商局集团成立于哪一年?
A、1872 年
B、1914 年
C、1979 年
D、1873年
中国第一家有案可查的房地产运营公司 “积余产业公司” 成立于哪一年?
A、1872 年
B、1914 年
C、1979 年
D、1873年
招商积余的品牌口号是?
A、让城市和生活更美好
B、百年积余 忠您所托
C、中国领先的物业资产管理运营商
D、做美好生活的承载者
招商积余 “一心三力八要” 服务文化体系中,核心的 “一心” 指的是?
A、以奋斗者为中心
B、以客户为中心
C、以业绩为中心
D、以员工为中心
下列选项中,不属于《新时代招商局信条》内容的是?
A、时间就是金钱,效率就是生命
B、空谈误国,实干兴邦
C、实业强国,金融报国,科技兴国
D、客户至上,服务第一
招商蛇口核心价值观不包含以下哪一项?
A、客为先
B、重实效
C、勇担当
D、守诚信
招商积余湖北公司的核心服务价值观是?
A、用服务创造价值、用服务赢得尊严
B、以人为本、以客为先
C、用心做事、诚心做人、恒心达成
D、辛苦不是功、无功就是过
招商积余奋斗者星级评价标准中,最高星级为?
A、三星
B、四星
C、五星
D、六星
公司制度中,基层员工的试用期约定时长为?
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
员工每月拥有几次忘打卡可发起异常申诉的机会?
A、2次
B、3次
C、4次
D、无次数限制
一个日历月内累计旷工达到几天,公司可依法解除劳动合同?
A、2天
B、3天
C、4天
D、5天
员工请事假的原则是?
A、带薪假,需提前申请
B、无薪假,应优先使用年休假、调休假
C、可随时补假
D、公司必须批准
公司绩效考核等级中,代表 “不合格” 的等级是?
A、A
B、B+
C、B
D、C
年度绩效考核结果为哪一等级的员工,公司原则上应予以解除劳动关系?
A、B+
B、B
C、C
D、无此规定
员工对绩效结果有异议的,应在获知结果后的几个工作日内提起申诉?
A、3个
B、5个
C、7个
D、10个
下列哪项行为,不属于可直接解除劳动合同的严重过失行为?
A、一个月内累计旷工 3 天
B、年度内伪造出勤记录 4 次
C、提供虚假学历履历信息
D、单次迟到 15 分钟以内
招商积余增值业务中,为业主提供居家生活与商务办公一站式综合服务的线上平台是?
A、到家汇
B、余房网
C、招小充
D、招小播
招商积余旗下全国房产租售专属平台是?()
A、到家汇
B、余房网
C、招小充
D、招商观颐
服务礼仪规范中,近距离对客交流时,正确的目光注视区域是?
A、对方额头与头顶三角区
B、对方眉与鼻梁三角区
C、对方嘴巴与下巴区域
D、对方全身
男士西服着装规范中,两颗扣的西服标准扣法是?
A、两颗都扣
B、只扣上面一颗
C、只扣下面一颗
D、两颗都不扣
下列选项中,属于《新时代招商局信条》内容的有?
A、谋商情 筹国计
B、崇信 崇实 崇简
C、优者胜 劣者汰
D、功成不必在我 建功必须有我
招商积余 “一心三力八要” 服务文化体系中的 “三力” 包括?
A、专业力
B、共情力
C、创新力
D、执行力
招商局集团核心业务板块主要集中在哪些领域?
A、交通物流
B、综合金融
C、地产园区
D、科创产业
下列属于招商积余湖北公司文化内核中 “三个在一起” 的有?
A、与项目在一起
B、与客户在一起
C、与基层员工在一起
D、与合作方在一起
员工出现下列哪些考勤违规行为,公司可依法解除劳动合同?
A、一个日历月内累计旷工 3 天
B、年度累计旷工达到 4 天
C、12 个月内累计代打卡 4 次
D、一个月内迟到累计 3 次
公司绩效管理的 PDCA 循环包含以下哪些核心环节?
A、计划(Plan)
B、执行(Do)
C、检查(Check)
D、处理(Action)
员工请病假≥1 天,需提供的有效材料包括?
A、市级医院出具的病历
B、医生开具的建议休息证明
C、治疗费、诊断费等医药费有效凭证
D、社区卫生服务站的休息建议
公司纪律处分的类别包含以下哪些?
A、书面警告
B、严重警告
C、调整岗位或降职
D、解除劳动合同
招商积余增值业务主要分为哪三大核心类别?
A、开发增值服务
B、社区增值服务
C、其他增值服务
D、金融增值服务
服务礼仪课程中,核心的 “四姿” 包含以下哪些?
A、站姿
B、坐姿
C、蹲姿
D、走姿
招商局是中国民族工商业的先驱,创立于 1872 年,是中国第一家民族工商业企业。
A、正确
B、错误
招商积余的品牌使命是 “中国领先的物业资产管理运营商”。
A、正确
B、错误
招商积余奋斗者星级评价中,二星代表 “具备意识”,三星代表 “积极践行”。
A、正确
B、错误
“时间就是金钱,效率就是生命” 是蛇口基因中最具代表性的理念,由袁庚先生率先提出。
A、正确
B、错误
正式员工离职需提前 30 日以书面形式通知用人单位,试用期内员工提前 3 日通知即可。
A、正确
B、错误
正常工作时间结束后,员工延时工作超过 30 分钟即可计为加班。
A、正确
B、错误
年度内累计两次及以上绩效等级为 B 的员工,年度绩效等级原则上不高于 B+。
A、正确
B、错误
员工诉求应遵循逐级反映的原则,反馈路径依次为项目综合岗、项目负责人、公司综合管理部。
A、正确
B、错误
招商积余开发增值服务,是围绕住宅居家场景、非住宅客户办公场景提供的生活服务与企业服务。
A、正确
B、错误
服务礼仪中的二度微笑,是嘴角上扬 30 度,适用于 3 米内熟人畅谈交流的场景。
A、正确
B、错误
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