接诊链路跟诊表7.0【含青少&成人】

1. 接诊链路跟诊人姓名（填写问卷的人）
2. 接诊链路跟诊人所在区域或者部门（总部的选择总部，别选区域！）
请选择
3. 跟诊患者所在门诊：
请选择
4. 跟诊患者姓名：
5. 【非当日号】是否有分诊方案（若是当日号等其他情况，选择其他并备注）：
6. 跟诊患者渠道来源：
请选择
7. 【重问诊-问卷】是否切换填写了成人眼健康问卷，开启问诊
8. 【重问诊-挖需】患者到诊后是否有引导需求 1基础提问 2痛点挖掘 3场景关联
9. 【重问诊-引导】专项检查套餐是否患教升级为高效全面检查套餐
10. 【重问诊-角塑试戴】是否和患者做同理心沟通与预期管理，提醒佩戴后的主观感受并做引导，并签署试戴知情同意书
11. 【重问诊-润线】是否和患者做同理心沟通与预期管理，铺垫干眼治疗属于长期管理，并以场景化（如护肤等引导）带入沟通，便于患者理解
12. 【重问诊-抗疲劳&渐进】是否和患者做同理心沟通，共情家长用眼痛点，结合不便与视疲劳，引导适配渐进镜与抗疲劳镜片。
13. 【轻问诊】视光师/医助是否结合渠道、系统问卷询问孩子近期的用眼情况，并深入挖需：
14. 【诊中检查】视光师检查环节是否有解读异常数据：
15. 【诊中检查】角塑复查，视光师是否为角塑复查患者进行镜片的“清洗-冲洗-晾干-拍照”的动作：
16. 【诊中检查】：离焦临超期or 外院配镜的框架和镜片检查，
必做动作：框架检查五步法+划痕外显；
必说话术：孩子近期长高or长胖了，可能要换个眼镜了，咱们过会检查看看，
必做检查：瞳距检查
17. 主任看诊升级峰值体验【新诊：是否升级看医生】
18. 【主任看诊】看诊前视光师/医助是否将看人看病的信息交接给医疗主任：
19. 【主任看诊】医疗主任是否基于信息交接，基于青少五维&成人五维和看病的角度给到最佳诊疗方案（核心产品/组合品）：
20. 【主任看诊】医疗主任开具处方是否当场达成四方一致，并询问异议与解答：
21. 【处方转化】医助/视光师出诊室后，是否Pad呈现医疗主任的处方并做承接动作：
22. 【处方转化】对于聪明报价的流程是否做到：
23. 【处方转化】基于客户异议，沟通方式：
24. 【结束就诊】是否有做转介绍扫码或美团点评评价的相关邀请：
25. 【成交结果】患者是否成交【按照成交定义，药品除外】：
---如果成交，选择【是】并在其他处填写金额及成交品类备注
---如果未成交，选择【否】即可
26. 【全链回顾】：整个链路中是否有"增项‘’环节
27. 【全链回顾】：关于【一页纸4321】提效，本次跟诊反馈与建议：
更多问卷 复制此问卷