景区讲解员接待服务礼仪规范
满分100分，每题10分
一、单选题（5题，每题10分）
1. 景区讲解员在接待服务中，是景区的（）
A. 普通工作人员
B. 气质第一代言人
C. 后勤保障人员
2. 男士讲解员发型要求中，后发长度应（）
A. 超过衣领
B. 不超过衣领
C. 无要求
3. 女士讲解员工作时留长发，应（）
A. 自然披散
B. 盘成发髻收于发网
C. 扎成高马尾
4. 为游客指引方向时，应使用的规范手势是（）
A. 单手指点
B. 横摆式手势
C. 掌心向下手势
5. 讲解员陪同游客参观时，应走在游客的（）
A. 左后方
B. 正前方
C. 右前方
二、判断题（5题，每题10分）
1. 讲解员可以染夸张发色、做前卫发型，展现个性。（）
2. 与游客交流时，讲解员应正视、平视游客，体现尊重与诚恳。（）
3. 工作时，讲解员可以双手叉腰、抱胸站立。（）
4. 讲解内容必须科学真实，不能随意编造民间传说。（）
5. 接待游客时，讲解员应主动问候、表示欢迎，使用文明用语。（）
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