蜜雪冰城奶茶店调查问卷
1. 尊敬的顾客:您好！为了给您提供更符合口味的饮品和优质服务，我们特开展本次匿名调查。所有数据仅用于门店优化，预计耗时2分钟，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
2. 1. 您的性别（）
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
3. 2. 您的年龄段（）
A. 15岁以下
B. 16-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁以上
4. 3. 您的身份（）
A. 学生
B. 职场人士
C. 自由职业者
D. 其他
二、消费习惯
5. 4. 您购买蜜雪冰城的频率（）
A. 每天1次及以上
B. 每周3-4次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 偶尔购买
6. 5. 您常用的购买方式（可多选）（）
A. 到店现场点单
B. 小程序提前点单自提
C. 外卖平台配送
D. 电话预订
7. 6. 您常购买的时间段（可多选）（）
A. 早餐时段（6:00-9:00）
B. 上午时段（9:00-12:00）
C. 午餐时段（12:00-14:00）
D. 下午茶时段（14:00-17:00）
E. 晚餐时段（17:00-19:00）
F. 晚间时段（19:00-22:00）
8. 7. 您每次消费金额大概是（）
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 21元以上
三、产品偏好
9. 8. 您最常购买的产品类型（可多选）（）
A. 经典奶茶系列
B. 果茶系列
C. 冰淇淋系列
D. 咖啡系列
E. 奶盖茶系列
F. 纯茶系列
G. 其他
10. 9. 您最喜欢的爆款产品（可多选）（）
A. 柠檬水
B. 珍珠奶茶
C. 摩天脆脆冰淇淋
D. 杨枝甘露
E. 芝士奶盖茶
F. 大圣代
G. 其他
11. 10. 您偏好的糖度（）
A. 无糖/零卡糖
B. 微糖/三分甜
C. 半糖/五分甜
D. 少糖/七分甜
E. 标准糖/正常甜
12. 11. 您对小料的选择（）
A. 必须加料（珍珠、椰果等）
B. 有喜欢的才加
C. 从不加料
13. 12. 您希望尝试的新口味方向（可多选）（）
A. 地域特色茶底（碧螺春、鸭屎香等）
B. 跨界联名款
C. 清爽气泡型
D. 健康养生型
E. 其他
14. 13. 您对产品的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）（）
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
口味稳定性
产品丰富度
分量充足度
包装实用性
性价比
四、服务体验
15. 14. 您对店员服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）（）
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
服务态度友好性
点餐操作熟练度
出餐速度
产品知识专业度
客诉处理效率
16. 15. 您对线上点单系统（小程序/外卖平台）的评价（）
A. 非常便捷
B. 较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便捷
17. 16. 您对门店环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）（）
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
清洁卫生状况
通风空气质量
标识清晰程度
座位舒适度（如有）
五、整体评价与建议
18. 17. 您向亲友推荐蜜雪冰城的可能性（0分非常不可能，10分极有可能）（）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
19. 18. 您认为蜜雪冰城的核心优势是（可多选）（）
A. 性价比高
B. 口味受欢迎
C. 服务态度好
D. 门店位置便利
E. 出餐速度快
F. 品牌知名度高
G. 其他
20. 19. 您认为最需要改进的方面是（可多选）（）
A. 产品口味
B. 产品种类
C. 出餐速度
D. 服务质量
E. 门店环境
F. 优惠活动
G. 包装设计
H. 其他
21. 20. 您希望我们推出哪些新服务或活动?（可多选）（）
A. 会员积分体系
B. 外卖专属优惠
C. 买一送一活动
D. 新品试喝活动
E. 其他
22. 21. 您希望蜜雪冰城推出什么样的新品?请具体说明:再次感谢您的参与！凭问卷提交截图，下次到店消费可免费加一份小料或立减2元~
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