成都高济良元大药房连锁有限公司\n冷藏药品相关管理制度、操作规程培训后小考(2026年)
基本信息:
姓名:
部门/门店:
员工编号:
一、单选题(每题4分,共40分)
1.公司要求冷藏药品在储存、运输全过程中,必须始终处于的特定温度范围是()
A. 0-4℃
B. 2-8℃
C. 2-10℃
D. 0-8℃
2.冷藏药品到货后,收货员应在多长时间内完成收货并转移至冷藏设备?()
A. 15分钟内
B. 30分钟内
C. 立即,不得拖延
D. 1小时内
3.验收员在验收冷藏药品时,从冷藏设备中取出至放回的常温暴露时间不得超过()
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
4.门店每日对冷藏设备进行温湿度记录的次数和时间要求是()
A. 每日一次,上午9:00
B. 每日两次,上午9:00-10:00和下午14:00-15:00
C. 每日三次,每4小时一次
D. 每日一次,下午14:00
5.以下哪种情形可以受理顾客退货?()
A. 顾客买错胰岛素,已带离门店2小时
B. 顾客支付方式错误,药品未离柜
C. 顾客不喜欢该药品,已拆封
D. 顾客储存不当导致药品变热
6.冷藏药品退货时,药品从门店冷藏设备中取出至移交至送货员冷链设备的常温暴露时间不得超过()
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
7.门店冷藏设备内储存温度要求为()
A. 0-8℃
B. 2-8℃
C. 2-10℃
D. 0-10℃
8.对未采用规定冷藏设备运输或温度不符合要求的冷藏药品,收货员应()
A. 先收货再报告
B. 放入冰箱待处理
C. 拒绝收货并记录报告
D. 通知顾客尽快取走
9.门店冷藏药品的温湿度记录保存期限为()
A. 超过药品有效期一年,且不少于三年
B. 超过药品有效期一年,且不少于五年
C. 不少于三年
D. 不少于五年
10.管理存放发电机的门店,应每()至少启动检查一次发电机。
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
二、多项选择题(每题6分,共30分)
1.公司经营的常见冷藏药品包括()
A. 部分生物制品
B. 血液制品
C. 活菌制剂
D. 胰岛素类制剂
E. 部分眼用制剂
2.冷藏药品收货时,收货员需要核对并记录的内容包括()
A. 运输方式
B. 运输途中温度记录
C. 到货时温度
D. 运输人员健康证
E. 送达时间
3.关于冷藏药品退货,以下说法正确的有()
A. 已带离门店的冷藏药品一律不得受理退货
B. 质量问题退货可受理
C. 顾客不喜欢买错了,只要未拆封就可以退货
D. 滞销调剂退货须经质量管理部、配送中心同意
E. 门店之间可直接调拨冷藏药品
4.验收员在验收冷藏药品时,计算机系统生成的验收记录应包含()
A. 合格量及不合格量
B. 效期及生产日期
C. 收货时的温度
D. 顾客姓名
E. 运输方式及温度数据
5.发现冷藏设备运行不正常或温度超出范围时,应采取的措施包括()
A. 立即维修并记录
B. 启动应急预案
C. 将药品转移至合规备用设备
D. 继续使用并观察
E. 报告质量负责人
三、判断题(每题3分,共30分,正确打“√”,错误打“×”)
1.凡包装储存条件要求包含2-8℃区间,或明确标示为“冷藏”的药品,均按冷藏药品管理。
对
错
2.门店冷藏药品可由店长自行从其他门店调拨,以保障供应。
对
错
3.收货员在《冷藏药品运输交接单》上填写送达时间和温度后,只需留存门店一份即可。
对
错
4.验收时当场不能完成的,可在常温下暂放,待验收完成后再放回冰箱。
对
错
5.冷藏药品必须存放于冷藏设备中,根据药品特性(如主治功能、剂型、内服与外用)分类、分层或分格陈列,标签准确、清晰。
对
错
6.销售冷藏药品时,必须清晰告知顾客药品的储存条件与使用注意事项。
对
错
7.顾客购买胰岛素后要求暂存门店,必须填写联系方式及姓名,并单独包装存放。
(√ )
8.退货药品移交至送货员保温箱后,运输途中的温度控制由门店负责。
对
错
9.门店陈列检查员每月至少对冷藏药品进行一次全面质量检查。
对
错
10.拒收的冷藏药品如果没有当时带走,可以暂时放在常温区,但要标识清楚。
对
错
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