2026年4月份临床科室对消毒供应中心满意度

尊敬的临床同仁：
消毒供应中心是医院感染防控与临床诊疗安全的核心保障，工作质量直接关系到患者就医安全与各科室诊疗工作的顺畅开展。为精准对接临床服务需求，全面梳理消毒供应工作短板，优化下收下送流程，持续提升无菌物品供应的质量与效率，我们特开展本次临床满意度调查。
本次问卷采用匿名填写方式，所有反馈仅用于我中心工作优化改进，全程严格保密，填写预计耗时 2 分钟。恳请您结合日常工作实际客观作答，并提出宝贵的意见建议。您的每一条反馈，都是我们提升服务水平的重要依据，更是我们携手筑牢医院医疗安全防线的关键支撑！衷心感谢您的积极参与和大力支持配合！
1. 您所在的科室是:
2.您对消毒供应中心工作人员的服务态度是否满意？工作人员下收下送时的态度是否热情、友好、耐心。

3. 消毒供应中心人员能否积极主动地为临床科室提供服务，及时回应临床科室的需求和咨询。

4. 您对下收工作人员着装是否满意?工作人员按规定着装，如隔离服、口罩、帽子、手套、外出鞋等穿戴整齐、规范，符合职业防护要求。
5. 消毒供应中心是否能够及时、准确地回收和发放所需诊疗物品，无遗漏或丢失;下送的物品数量是否正确，能否按时送达临床科室。
6. 您对消毒供应中心提供的无菌物品包装质量是否满意，无菌物品的包装是否严密、无破损、无湿包。
7.无菌物品标识是否清晰、完整，易于识别，标签内容是否包括物品名称、灭菌日期、有效期、操作者姓名等信息。
8. 您对消毒供应中心提供的无菌物品的灭菌效果是否满意，灭菌包是否符合无菌要求，有无过期或被污染的情况。
9.您对消毒供应中心提供的器械包清洗质量是否满意，消毒供应中心提供的医疗器械、器具等物品的清洗是否彻底、干净，无残留的血渍、污渍、锈迹等，能否满足临床使用的要求。
10. 您对消毒供应中心与临床科室之间的沟通机制是否满意?在遇到特殊情况不能按时供应时是否及时和临床科室沟通。
11. 消毒供应中心针对临床科室提出的反馈和建议，是否能够迅速作出回应并采取相应措施，这些措施是否能够得到临床科室的认可。
12. 在急诊手术、突发事件等紧急情况下，消毒供应中心能否及时提供所需物品。
13. 您对消毒供应中心在特殊情况下（如突发公共卫生事件）的应急响应能力是否满意。
14.您对消毒供应中心满意的人员是
15.您对消毒供应中心不满意的人员是
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