Usmile用户品牌认知调查
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1. 提到“电动牙刷/口腔护理电器”,您第一个想到的品牌是?
Usmile笑容加
飞利浦
欧乐B
米家
素士
其他
2. 您是否听说过以下品牌?
A. usmile笑容加
B. 飞利浦
C. 欧乐B
D. 米家
E. 素士
F. 以上都没听过
3. 您最初是通过什么渠道了解到usmile的?
A. 短视频平台(抖音/快手)
B. 社交平台(小红书/微博/知乎)
C. 电商平台推荐(淘宝/京东/拼多多)
D. 朋友/家人推荐
E. 线下门店/商超
F. 广告/综艺植入
G. 其他
4. 综合您的使用体验,给usmile品牌的整体满意度打个分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分(非常不满意)
B. 2分(不满意)
C. 3分(一般)
D. 4分(满意)
E. 5分(非常满意)
5. 综合您的使用体验您给这个分数的主要原因是?
A. 产品清洁力好/护龈效果好
B. 续航能力强
C. 外观设计好看
D. 智能功能(如AI、语音交互)实用
E. 价格性价比高
F. 噪音/震感过大
G. 刷头/配件易坏
H. 售后/客服体验差
I. 其他
6. 若您也使用过其他品牌的电动牙刷,对比下来您认为usmile的表现如何?
A. 优势明显
B. 和其他品牌差不多
C. 劣势明显
D. 我没有使用过其他品牌
7. 提到usmile,您最先联想到的3个关键词是?
A. 颜值高
B. 年轻/时尚
C. 护龈/不伤牙
D. 智能/科技感
E. 性价比高
F. 网红/广告多
G. 耐用性差
H. 价格偏高
I. 其他
8. 您认为这些联想词汇,和您印象中usmile的品牌定位(年轻、时尚、智能、专业口腔护理)是否一致?
A. 完全一致
B. 基本一致
C. 不太一致
D. 完全不一致
9. 若您认为不一致,主要原因是?(无则可跳过)
10. 您未来是否会再次购买usmile的产品?
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
11. 您是否愿意把usmile推荐给身边的朋友/家人?(请打0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)【单选题】
A. 0分
B. 1分
C. 2分
D. 3分
E. 4分
F. 5分
G. 6分
H. 7分
I. 8分
J. 9分
K. 10分
12. 您属于以下哪种usmile用户层级?【单选题】
A. 首次购买,还在体验中
B. 已购买1次,暂无复购计划
C. 已复购过usmile产品
D. 同时拥有多款usmile产品
E. 已使用过其他品牌,不再考虑usmile
13. 您认为usmile目前最大的优点是什么?(无则可跳过)
14. 17. 您认为usmile目前最需要改进的地方是什么?(无则可跳过)
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