绵阳烟草“送课下基层”培训需求调查问卷
姓名：
一、单位名称（区县公司） （单选题）
涪城区局（分公司）
游仙区局（分公司）
安州区局（分公司）
江油市局（分公司）
三台县局（分公司）
梓潼县局（分公司）
盐亭县局（分公司）
平武县局（分公司）
北川县局（分公司）
其他：___________（请注明）
二、业务条线 （单选题）
营销
专卖
物流
企管
信息
人事
财务
办公
党建
监察
法规
内管
其他:___________（请注明）
三、【心理与素养类】（多选题）
情绪疏导（如何识别和调节负面情绪，减少内耗）
职场减压（应对高强度工作、考核压力、岗位焦虑）
心理韧性提升（增强抗压能力，避免职业倦怠）
跨部门协作（如何有效与其他部门沟通、推进工作）
冲突化解（处理同事、上下级或服务对象之间的矛盾）
共识达成（在意见不统一时推动团队达成一致）
其他课程需求:___________（请注明）
四、【办公与宣传类】（多选题）
公文写作与新闻宣传稿撰写（通知、报告、简报、新闻稿等常用文稿）
商务礼仪与职场表现（接待、开会、着装、沟通等职场礼仪规范）
工作汇报呈现技巧与结构化表达（如何把工作讲清楚、讲出亮点）
摄影构图与手机拍摄技巧（会议、活动、现场照片拍摄）
短视频制作与宣传片剪辑（用手机或简单软件做短视频）
其他课程需求:______（请注明）
五、【标准与规范类】（多选题）
QC基础理论体系知识（QC小组是什么、怎么开展工作）
QC标准化规范编写技巧（如何写标准作业流程、规范文件）
QC小组工具应用与成果报告撰写（鱼骨图、PDCA、成果报告模板）
其他课程需求:___________（请注明）
六、【创新与数字化类】（多选题）
创新思维与创新管理（如何发现工作改进点、推动小创新）
创新思维及工具应用（头脑风暴、思维导图、TRIZ基础）
数字化转型工具—宜搭（低代码搭建表单、流程、应用）
AI工具在工作中的应用（用AI写公文、做总结、查资料、做PPT）
网络安全合规操作（U盘使用、密码管理、信息发布规范）
其他课程需求:___________（请注明）
七、【专卖与内控类】（多选题）
新型烟草监管法律适用（针对电子烟、新型烟草制品的监管要求）
法律法规与控烟履约（烟草专卖法、控烟政策、履约要求）
打假打私情报研判与应用（如何发现、分析、使用情报）
专卖执法风险防范（执法过程中的法律风险与应对）
专卖许可管理政策与实务（许可证申请、变更、注销等操作）
卷烟真伪鉴别技巧（常见真假烟识别方法）
处罚案卷文书制作详解（文书制作的要点以及标准格式等）
其他课程需求:______（请注明）
八、【营销类】（多选题）
AI+驱动的卷烟智慧营销（用数据和分析工具做精准营销）
Z世代消费趋势与场景化营销创新（年轻消费者在想什么、怎么触达）
存量竞争下的品类管理与结构优化（如何优化产品组合，提升利润）
数字化客户服务与满意度提升（用系统工具提升服务效率与评价）
经营顾问——零售客户经营指导技能（购销员相关的理论和实操技巧强化）
其他课程需求:______（请注明）
九、【管理类】（多选题）
烟草行业形势与政策解读（行业动态、政策走向、改革重点）
危机公关与舆情管理（遇到突发情况、负面消息，怎么妥善处理）
内训师课程开发与精品课建设（从零开发一门好课）
内训师微课制作与演绎技巧（短课程设计、讲课技巧）
其他课程需求:______（请注明）
十、【党建与安全类】（多选题）
党的二十届四中全会精神核心要义解读（读懂会议精神，指导实际工作）
基层党建工作实务（基层党建具体工作怎么干、怎么干规范）
党风廉政与家风家教（筑牢廉政防线，培育良好家风）
安全应急演练（消防等突发事件模拟演练）
其他课程需求:______（请注明）
十一、您希望的培训方式:（多选题）
理论讲授为主
案例分析与研讨
实操演练（如软件操作、写作练习、真伪鉴别）
拓展互动/团队活动
线上线下混合式
小组讨论与现场答疑
其他培训方式:___________（请注明）
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