美加壹医美服务营销策略优化研究调查问卷

尊敬的受访者：
  您好！本次调查问卷旨在全面了解荆门美加壹医美公司的服务营销现状，收集优化建议。本次问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，全程不涉及任何隐私泄露。请您根据自身实际情况如实填写，题目无对错之分，无需过度思考，感谢您抽出宝贵时间支持本次调研！
填写说明：
1. 本问卷共4部分，31题，预计填写时间5-7分钟；
2. 除特殊标注“可多选”外，其余均为单选题；
3. 若部分题目不适用（如未接触过美加壹相关服务），可选择“无相关经历/不清楚”。
                  第一部分 基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您的职业
4. 您的个人月收入范围
5.

您所在的区域

6. 您是否有过医美消费经历
7. 您最近1年内是否有医美消费计划
第二部分 对美加壹医美公司的认知与定位感知
8. 您是否了解荆门美加壹医美公司
9. 您了解美加壹的主要渠道是
10. 您认为美加壹的市场定位清晰吗
11. 您对美加壹的品牌辨识度评价
12. 您认为美加壹的核心目标人群是
13. 您知道美加壹的核心医美项目有哪些
14. 您认为美加壹与荆门其他医美机构相比，核心优势是什么
           第三部分 7Ps服务营销现状
一、产品（医美项目）维度
15. 您对美加壹医美项目的丰富度评价（若不了解，选“不清楚”）
16.  您认为美加壹医美项目的差异化程度（若不了解，选“不清楚”）

二、价格维度

17. 您对美加壹医美项目的价格透明度评价（若不了解，选“不清楚”）
18. 您认为美加壹医美项目的价格合理性（与同类机构相比，若不了解，选“不清楚”）

三、渠道维度

19.  您认为美加壹的获客渠道丰富度（若不了解，选“不清楚”）
20. 您认为美加壹的咨询、到店等渠道的便捷性（若不了解，选“不清楚”）

四、促销维度

21. 您是否接触过美加壹的促销活动（如折扣、套餐、老客回馈等）?
22. 您对美加壹促销活动的吸引力评价（若不了解，选“不清楚”）

五、人员维度

23. 您对美加壹工作人员（医生、护士、咨询师）的专业水平评价（若不了解，选“不清楚”）
24.  您对美加壹工作人员的服务态度评价（若不了解，选“不清楚”）
六、服务过程维度
25. 您对美加壹的服务流程（咨询、面诊、治疗、术后护理）顺畅度评价（若不了解，选“不清楚”）
26. 您认为美加壹的个性化服务（定制化方案、专属护理）完善度（若不了解，选“不清楚”）

七、有形展示维度

27. 您对美加壹门店环境（整洁度、舒适度、隐私性）评价（若不了解，选“不清楚”）
28. 您对美加壹医疗设备的先进程度评价（若不了解，选“不清楚”）
   第四部分 美加壹服务营销策略优化建议
29. 您认为美加壹在服务营销组合中，最需要优化的维度是（可多选）:
30. 针对美加壹的市场定位、品牌辨识度提升，您有什么具体建议?
31. 对于美加壹服务营销策略的整体优化，您还有其他什么建议?
更多问卷 复制此问卷