患者对护理的工作服务满意度

基本信息:
科室:
1、入院时护士是否主动、热情接待您?
2、入院时护士是否介绍了医院规章制度如探视、陪护、作息等?
3、入院时护士是否介绍了病房的环境、各项安全注意事项(禁止用电、物品保管、禁烟、安全通道等)?
4、入院时护士是否将您送到病房、是否准备好清洁床单位?
5、入院时护士是否介绍了主管护士和主管医生?
6、护士是否对您的病情做了简要介绍?
7、护士是否介绍了有关您饮食方面的知识?
8、护士是否介绍了锻炼和休息方面的知识?
9、护士是否介绍了有关药物的知识?
10、护士在发药时是否指导您按时服药?
11、当您做检查、化验时护士能否介绍有关注意事项?
12、当您手术时,护士是否交代手术前后有关注意事项?
13、当您做各种治疗前后、留置各种管道时护士是否讲解有关注意事项?
14、您知道分管您床位的责任护士是谁吗?
15、在住院期间护士是否经常与您交流?
16、护士在用药及治疗前是否认真核对您的姓名及相关信息?
17、当您需要帮助时,护士能否主动询问您的需要和给予相应的帮助?
18、护士是否主动巡视病房查看您的情况?
19、当您的床单、被服脏时是否得到及时更换?
20、当您向护士提出问题时,护士是否耐心解释?
21、您对病区的修养环境是否满意?
22、护士是否做到语言文明,微笑服务?
23、护士长是否能主动征求意见和解决问题?
24、你对护士的技术操作是否满意?
25、您对护士服务态度是否满意?
26、最满意的护士:
27、最满意的医生:
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