肿瘤内科2病区患者满意度调查4月
FHXJ-RD-GW-40
尊敬的患者:
您好！为了满足广大患者日益增长的护理服务需求，贯彻落实全国卫生工作会议精神，深化优质护理服务内涵建设，体现护理质量的持续改进。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，在相应的分数的位置打√:10分为满意，2分为最低分，不确定不得分。本调查大约会用您10分钟时间，感谢您的配合！
西安交通大学第一附属医院肿瘤内科
您所在科室?
肿瘤内科2病区
1.入院时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？*
10
8
6
4
2
不确定
2.在诊疗活动中，您对护士规范的身份核查工作是否满意？（至少使用姓名、住院号等两种以上方式核对您的身份）*
10
8
6
4
2
不确定
3检查或治疗时，您对护士注意并保护您的隐私满意吗？.*
10
8
6
4
2
○不确定
4当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对护士的关心和处置满意吗？.*
10
8
6
4
2
不确定
5.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗？*
10
8
6
4
2
不确定
6.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗？*
10
8
6
4
2
不确定
7.您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗？*
10
8
6
4
2
不确定
8.当您有需要或者病情发生变化时，您对护士到达的时间是否满意？*
10
8
6
4
2
不确定
9.您对护士巡视病房的频次是否满意？*
10
8
6
4
2
不确定
10.您认为护士的技术操作水平是否满意？*
10
8
6
4
2
不确定
11.护士在与您接触时是否面带微笑，态度亲切？
10
8
6
4
2
不确定
12.在诊疗活动中，护士是否做到说话轻，走路轻，开关门窗轻，操作轻？
10
8
6
4
2
不确定
13.在您住院期间，护士是否做到主动问候，耐心解释，有问必答，礼貌道别？
10
8
6
4
2
不确定
14.您入院24小时内，护士长是否到病房看望过您并了解您的需求？
10
8
6
4
2
不确定
15.您出院前，护士长是否到病房询问过您的康复情况及住院感受？
10
8
6
4
2
不确定
16.您对护士在工作中遵纪守法 ，廉洁自律方面满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
17.您对病房环境满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
18.请选择您满意的护士名字?可多选。 选择您觉得符合您心中优秀护士的人选。
刘佳
王丽丽
陈兰
吕莹
张爱美
丁洁
白宇欢
王莉莹
郭莉
薛瑾丹
相菲
马蒙艳
赵丹丹
杨蔚
王金豆
马海平
张漾
卢宁
严秀萍
19.您对我院的意见或建议:
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