自贡市第四人民医院绿色医患服务与人文关怀情况调查问卷
您好!我们是大学生社会实践调研小组,本次问卷仅用于课程作业,匿名填写,不涉及隐私,请您根据真实感受选择。
1. 您本次来医院的目的?
门诊就诊
住院治疗
陪同就诊
2. 您对医院整体环境(卫生、绿化、安静程度)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不太满意
很不满意
3. 您觉得医院就医流程(挂号、缴费、检查、取药)是否方便快捷?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便
4. 医护人员在诊疗过程中是否耐心、态度友好?
非常耐心
比较耐心
一般
较冷淡
很不耐烦
5. 医生是否主动向您说明病情、治疗方案和费用情况?
详细说明
简单说明
很少说明
基本不说明
6. 您在就医过程中,个人隐私(如单独诊室、遮挡等)是否得到保护?
保护很好
基本保护
一般
缺少保护
7. 医院是否有便民服务设施(饮水、座椅、充电、轮椅、无障碍通道等)?
设施齐全
基本齐全
基本没有
完全没有
8. 您对医院目前医患关系、沟通氛围的整体评价是?
非常和谐
比较和谐
一般
比较紧张
非常紧张
9. 您认为医院在人文关怀、服务温度方面最需要改进的是?(可多选)
增加沟通耐心
优化就诊流程
改善环境设施
加强对老人、儿童等特殊群体照顾
其他________
10. 您对医院构建和谐医患关系还有什么建议?
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