竞品信息对华为电脑消费者满意度影响 问卷设计

1. 您是否购买/使用过华为品牌的笔记本电脑
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您的身份
5. 您购买华为电脑的主要用途
6. 您在购买华为电脑前，是否对比过其他品牌的笔记本电脑
7. 您主要对比过哪些品牌的笔记本电脑
8. 您获取竞品信息的主要渠道是
9. 您在对比竞品时，最关注哪些维度
10. 您认为竞品的哪些信息，对您最终选择华为电脑影响最大
说明：请您根据实际使用体验，对以下关于华为电脑的描述进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
11. 基础功能满意度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
电脑的处理器性能能满足我的日常使用需求
屏幕的清晰度、色彩表现符合我的预期
续航能力和充电速度让我满意
机身便携性、外观质感符合我的使用场景
12. 系统与互联体验满意度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
电脑系统运行流畅，无明显卡顿/bug
与华为手机/平板的多屏协同、文件互传功能好用
内置软件/鸿蒙生态的适配度让我满意
13. 服务与售后满意度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
购买时的售前咨询/门店服务让我满意
售后维修/技术支持响应及时、解决高效
产品的质保政策、价格透明度让我满意
说明：请结合您对比过的竞品体验，对以下描述进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
14. 竞品对比视角下的满意度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
对比竞品后，我认为华为电脑的综合性价比更高
对比竞品后，我更认可华为电脑的多屏协同/生态优势
对比竞品后，我觉得华为电脑的续航/散热表现更符合我的需求
竞品的负面评价，让我对华为电脑的满意度有所提升
对比竞品后，我对华为电脑的售后/品牌信任度更高
15. 您对华为电脑最满意的3个方面是：①___ ②___ ③___
16. 您认为华为电脑最需要改进的3个方面是：①___ ②___ ③___
17. 您是否会向他人推荐华为电脑
18. 您还有其他关于华为电脑或竞品对比的建议吗
更多问卷 复制此问卷