2025-2026第一学期《商务礼仪》期中考试模拟测试
一、单项选择题(每题3分,20题共60分)
1、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( )和友好的行为。( )
A、尊重
B、友谊
C、关心
D、合作
2、
在商务拜访的预约环节,以下哪种做法最符合礼仪规范?( )
A、提前半天临时告知对方要上门拜访
B、提前一周通过正式邮件预约,说明拜访目的、时长和随行人员信息
C、直接上门拜访,认为对方一定会抽出时间接待
D、只通过微信发送一句“下周去拜访你”,不做其他说明
3、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( )
A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
C、男女双方谁先伸手都可以
4、穿西装时,应穿( )。
A、旅游鞋
B、皮鞋
C、布鞋
D、凉鞋
5、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( )之后。
A、一声
B、两声
C、四声
D、五声
6、
职场
着
装主要适宜着
:( )
A、制服
B、 时装
C、礼服
D、民族服装
7、
送名片的方式是( )
A、双手或者用右手
B、双手
C、右手
D、左手
8、
关于握手的礼仪,描述不正确的有:
(
)
A、先伸手者为地位低者;
B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C、下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手;
D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9、握手时以下做法正确的有 ( )
A、 用左手
B、 戴着墨镜
C、 使用双手与异性握手
D 、时间不超过三秒
10、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:( )
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
D、以上都不对
11、
握手时,正确的是 ( )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
12、
当您的同事不在时,您代他接听电话,首先是应该
( )。
A、先问清对方是谁。
B、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C、先问对方有什么事。
D、直接说不在就挂电话
13、
标准站姿要求不包括 ( )
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
14、
在商务交往过程中,务必要记住:( )
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
15、
如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面
正确的是:( )
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
B、首先将女性介绍给男性
C、首先将年长者介绍给年轻者
D、都不是
16、
穿西服套裙时,应
( )
。
A 穿短袜
B 穿彩色丝袜
C 光腿
D 穿肉色长统丝袜
17、
佩戴首饰原则上不应超过( )
。
A、五
B、四
C、三
D、二
18、
关于握手的礼仪,描述不正确的有:( )
A、先伸手者为地位低者。
B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C、下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手;
D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
19、
给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的?( )
A.应将名片正面朝向自己
B.应将名片正面朝向对方
C.名片的朝向无所谓
D、左手把名片递给对方
20、
穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿
( )
西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣
二、多项选择
21、
、
社交场合的着装标准是仪容仪表的TPO原则,主要包括( )
A、时间
B、地点
C、场合
D、内容
22、
面试时应避免的习惯动作有(
)
A挠头
B揉眼睛
C玩弄手指
D双手交叉在胸前
23、
在人际交往中,英国人不欢迎贵重的礼物。下列礼物中,(
)
是可以送的。
A、香水
B、鲜花
C、音乐会票
D、威士忌
24、
西服穿着的三大禁忌包括:( )
A、袖口上的商标没有拆
B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服套装时袜子出现问题
D、西装没有熨平
25、
商务交往中女性佩戴首饰的原则是(
)
A、符合身份,以少为佳;
B.、同质同色;
C、不佩戴珍贵的首饰;
D、不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)
26、
我们在拜访客户前,应做好的准备工作有( )
A、准备好公司的介绍、产品目录
B、预约客户,准时赴约
C、准备好自己的名片以及相关的展示工具
D、为了表示重视,提前到达
27、
握手时
以下做法不正确的有
( )
A、 用左手
B、 戴着墨镜
C、 使用双手与异性握手
D 、时间不超过三秒
28、
穿西装时,
不
应穿
( )
。
A 旅游鞋
B 、皮鞋
C 布鞋
D 凉鞋
29、
根据商务接站礼仪规范,接待人员的鞋履标准中,女士
不
应穿什么样的皮鞋?( )
A、5-8cm高跟皮鞋,露趾款式
B、3-5cm中跟皮鞋,不露趾不拖沓
C、平底皮鞋,颜色鲜艳花哨
D、厚底松糕鞋,舒适即可
30、
商务接站时,下列关于握手礼仪的描述
正确
的是( )
。
A、握手时长控制在2–3秒为宜
B、冬季戴手套无需脱下直接握手即可
C、握手时保持中等力度,约2–3公斤
D、握手时需全程直视对方双眼并微笑点头
三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分,共40分)
31、女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读了遍,然后说:“王经理,很高兴认识你。”( )
对
错
32、礼貌待人有利于构建和谐社会。( )
对
错
33、王小姐今天要出席新产品发布会,为了表示对这次发布会的重视,她特意化了一个隆重的晚宴妆。( )
对
错
34、王小姐是一家酒店的服务员,她觉得自己留披肩发最漂亮,所以,她每次都长发披肩地去上班。( )
对
错
35、
商务拜访结束后,不需要向对方表达感谢,直接离开即可。
( )
对
错
36、
男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士握手。(
)
对
错
37、
在双排五座轿车上(主人亲自驾驶),其他4个座位的座次由尊至卑依次为:副驾驶座、后排右座、后排中座、后排左座。(
)
对
错
38、
面试前应收集招聘公司的相关材料。
(
)
对
错
39、
在商务拜访的乘车礼仪中,乘坐有司机驾驶的专车时,
后排右
座是最尊贵的主宾位
。
( )
对
错
40、杨先生今天要参加一个重要的谈判,他特意将平时习惯挂在腰间的手机放到了公文包中。( )
对
错
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