城市居民社区生鲜购买行为及需求调查问卷
尊敬的受访者,您好!本次问卷旨在了解城市居民社区生鲜购买相关情况,所有答案仅用于调研分析,严格保密您的个人信息,全程匿名填写。请您根据自身实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!
一、基本信息(单选)
1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄:
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上
3. 3. 您的职业:
A. 企业职员
B. 公职人员
C. 自由职业者
D. 学生
E. 退休人员
4. - F. 其他(请注明)________
5. 4. 您的家庭常住人口:
A. 1人
B. 2人
C. 3-4人
D. 5人及以上
6. 5. 您家庭每月生鲜消费预算(蔬菜、水果、肉类、水产等合计):
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-1500元
D. 1501-2000元
E. 2001元及以上
7. 6. 您日常购买生鲜产品的主要渠道(可多选):
A. 社区周边生鲜门店(便利店、生鲜超市)
B. 社区菜市场/农贸市场
C. 大型综合超市(如沃尔玛、永辉等)
D. 线上生鲜平台(如美团优选、多多买菜、盒马等)
E. 社区团购(邻里群、团长组织)
F. 产地直供点
8. - G. 其他(请注明)________
9. 7. 您选择上述主要购买渠道的核心原因(可多选):
A. 距离近、交通便利
B. 产品新鲜度高
C. 价格实惠
D. 产品种类齐全
E. 购物环境舒适、服务好
F. 配送便捷(线上渠道)
G. 品质有保障、可溯源
H. 习惯使然
10. 8. 您平均每周购买生鲜产品的次数:
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
11. 9. 您通常在什么时间段购买生鲜产品(可多选):
A. 早上7:00前(早市)
B. 早上7:00-9:00
C. 中午11:00-13:00
D. 下午16:00-18:00
E. 晚上18:00-20:00
F. 晚上20:00以后
G. 线上随时购买(无固定时间)
12. 10. 您每次购买生鲜产品的花费大概是:
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-150元
D. 151-200元
E. 201元及以上
13. 11. 您购买生鲜产品时,优先考虑的品类(可多选):
A. 新鲜蔬菜
B. 时令水果
C. 鲜肉(猪肉、牛肉、羊肉等)
D. 水产海鲜
E. 豆制品
F. 禽蛋
G. 冷冻生鲜
14. 12. 您线上购买生鲜时,优先选择的配送方式(单选):
A. 当日达(下单后24小时内送达)
B. 次日达(下单后48小时内送达)
C. 预约配送(指定具体时间送达)
D. 社区自提(自行到指定点位领取)
15. 13. 您在购买生鲜产品时,最关注的因素(可多选,按重要性排序):
A. 新鲜度
B. 价格
C. 品质(无农药残留、无添加等)
D. 产地
E. 口感
F. 包装(干净、便捷)
G. 品牌
16. 14. 您对社区生鲜产品的价格敏感度(量表题,1分=非常不敏感,5分=非常敏感):
A. 1分(非常不敏感,价格波动不影响购买)
B. 2分(不太敏感,价格小幅波动不影响)
C. 3分(一般,价格波动适中时会考虑调整购买)
D. 4分(比较敏感,价格波动会明显影响购买决策)
E. 5分(非常敏感,价格上涨会减少购买或更换渠道)
17. 15. 您更倾向于购买哪种类型的生鲜产品(可多选):
A. 普通平价生鲜
B. 绿色有机生鲜
C. 进口生鲜
D. 本地特产生鲜
E. 半成品生鲜(净菜、切好的肉类等)
18. 16. 您对社区生鲜门店的营业时间满意度(量表题,1分=非常不满意,5分=非常满意):
A. 1分(非常不满意,营业时间无法满足需求)
B. 2分(不太满意,偶尔无法在营业时间购买)
C. 3分(一般,基本能满足需求)
D. 4分(比较满意,营业时间很便利)
E. 5分(非常满意,营业时间完全符合需求)
19. 17. 您是否接受社区生鲜线上预订、线下自提/配送到家的服务:
A. 非常接受,经常使用
B. 比较接受,偶尔使用
C. 不确定,看具体情况
D. 不太接受,很少使用
E. 非常不接受,从不使用
20. 18. 您更倾向于购买包装好的生鲜还是散装生鲜(单选):
A. 包装好的生鲜(分量固定、干净卫生)
B. 散装生鲜(可按需挑选、分量灵活)
C. 两者都可,看具体品类
21. 19. 您在社区购买生鲜产品时,遇到的主要问题(可多选):
A. 产品新鲜度不足,易变质
B. 价格偏高,性价比低
C. 产品种类单一,选择少
D. 购物环境脏乱,卫生条件差
E. 服务态度不好,缺乏售后
F. 营业时间不合理,不便购买
G. 产品品质无保障,存在安全隐患
H. 无线上服务,购买不够便捷
22. - I. 其他(请注明)________
23. 20. 您希望社区生鲜门店增加哪些服务(可多选):
A. 线上预订、配送到家服务
B. 产品清洗、切割等加工服务
C. 会员优惠、积分兑换活动
D. 新鲜产品预订(如当日鲜肉、时令水果)
E. 售后退换货服务
F. 增加有机、进口等特色品类
G. 延长营业时间
H. 改善购物环境,提升卫生条件
24. 21. 您能接受的社区生鲜配送到家的配送费范围:
A. 免配送费
B. 1-3元
C. 4-6元
D. 7-10元
E. 10元以上
25. 22. 您是否关注社区生鲜产品的溯源信息(如产地、检测报告等)(单选):
A. 非常关注,每次都会查看
B. 比较关注,偶尔会查看
C. 一般,不特意查看
D. 不太关注,基本不查看
E. 完全不关注
26. 23. 您希望社区生鲜门店推出哪些优惠活动(可多选):
A. 满减活动(如满100减20)
B. 折扣活动(如生鲜产品8折优惠)
C. 买赠活动(如买蔬菜送鸡蛋)
D. 会员专属优惠
E. 临期产品折扣(当日未售完生鲜降价)
F. 无优惠需求
27. 24. 您对社区生鲜产品的新鲜度保质期期望(单选):
A. 1-2天(保证当日新鲜)
B. 3-4天(满足短期储存)
C. 5-7天(方便批量购买)
D. 7天以上(适合长期储存)
28. 25. 您对社区生鲜业态的其他建议或需求(开放题):
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷,祝您生活愉快!
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