中小跨境商户俄罗斯市场履约现状与需求调查问卷

说明:本问卷用于调研中俄跨境电商（俄罗斯COD模式）中小商户真实履约痛点，所有数据仅用于项目产品优化与行业研究，严格保密。

1. 您的店铺主要经营平台是?（可多选）
2. 您店铺月均俄罗斯COD订单量大约是?
3. 您店铺年营收规模大约是?
4. 您店铺俄罗斯COD订单平均拒签率大约是?
5. 您认为订单拒签最主要的3个原因是?（可多选）
6. 您遇到地址问题的频率?
7. 地址问题主要表现为?（可多选）
8. 您店铺物流时效波动情况?
9. 物流延迟主要原因是?（可多选）
10. 您与俄罗斯消费者沟通成功率/响应率大约是?
11. 沟通困难主要原因是?（可多选）
12. 您目前使用履约/订单管理工具吗?
13. 您不使用/不愿使用付费履约工具的原因是?（可多选）
14. 您能接受的履约工具付费模式是?
15. 您认为履约环节最大成本浪费来自?（可多选）
16. 您最需要履约工具解决的前3个问题是?
17. 若有工具可量化降低拒签率，您是否愿意使用?
18. 您对“15天免费试用+按效果付费”模式的接受度?
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