吉利新能源汽车消费者认知与购车行为调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车消费者行为的研究，旨在深入了解您对新能源汽车，特别是吉利旗下新能源汽车品牌（如吉利银河、极氪、几何等）的看法与体验。本问卷完全匿名，所有数据仅用于学术研究，我们承诺对您的信息严格保密。问卷填写大约需要3-5分钟，您的宝贵意见对我们的研究至关重要。衷心感谢您的支持与合作！

第一部分：您的基本信息

1.

您的性别是？

2.

您的年龄段是？

3.

您当前所在的城市属于？

4.

请列举您第一时间能想到的三个新能源汽车品牌。

5.

您更偏好哪种类型的新能源汽车？

6.

对于吉利新能源汽车，您了解多少？

7.

您最初是通过哪些渠道了解到“吉利新能源汽车”（包括吉利银河、极氪、几何等品牌）的？【请选择所有符合项，并排序最重要的前3位】

8.

当提到“吉利新能源”时，您脑海中最先浮现的三个关键词是什么？

第二部分：本部分问卷旨在了解您与吉利新能源汽车（含极氪、领克、吉利银河等品牌）的互动体验。请根据您的同意程度评分（1=强烈不认同，5=强烈如同）。您的回答将为优化产品与服务提供宝贵参考。

9.

品牌认知模块

  • 强烈不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 强烈如同
我能轻易回想起吉利集团旗下的多个新能源汽车品牌
我清楚各品牌（如极氪、银河、领克）之间的核心区别和定位。
我认为吉利新能源品牌在市场上的整体知名度很高。
10.

产品与内容吸引力

  • 强烈不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 强烈如同
吉利新能源车型的官方广告或内容，能精准地出现在我关心的平台（如抖音、小红书、汽车App）。
我看到的内容（如续航实测、智能座舱演示）与我的实际用车场景（如通勤、家庭出游）高度相关。
品牌传播的科技点（如雷神混动、SEA架构）让我觉得技术领先且可信。
11.

信息获取体验

  • 强烈不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 强烈认同
当我感兴趣时，能轻松地通过官网、App或线下店等统一渠道获取一致且详细的配置与报价信息。
在决策过程中，我能便捷地在线上社区（如官方App、车友群）与真实车主交流，获得真实口碑。
品牌的线下体验店（空间/中心）能提供专业、深度的产品讲解与试驾服务。
12.

转化环节的体验

  • 强烈不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 强烈认同
购车过程中，我能感受到个性化的服务（如针对我需求的金融方案或置换建议）。
品牌提供的充电网络、质保政策等配套服务，让我在最终下单时感到安心。
整个购车流程（从预定到交付）高效、透明，符合甚至超出我的预期。
13.

忠诚度与推荐意愿

  • 强烈不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 强烈认同
我愿意在社交媒体或向朋友主动分享我的用车体验。
当品牌有新车发布或活动时，我会有兴趣持续关注。
综合考虑产品、服务与品牌，我愿意再次选择或升级购买吉利集团的新能源汽车。
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