航空乘务员职业倦怠现状及影响因素调查问卷

尊敬的航空乘务员朋友：

您好！本次问卷旨在客观了解航空乘务员群体的职业倦怠现状、工作压力来源及情绪状态，仅用于学术研究，所有数据严格保密、匿名处理，答案无对错之分，请您根据近3个月的真实感受放心填写。衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别：
2.  您的年龄：
3. 您的飞行工作年限：
4. 您所在航空公司类型：
5. 您的婚姻状况：
6. 您的最高学历：
7. 您目前的岗位等级：
8. 您的月均飞行小时数：
9. 您日常主要直飞的航线类型：
10. 航班排班密集、作息不规律（熬夜、早班、时差）造成身心压力。
11. 高空作业、封闭客舱环境、长期久坐站立带来身体损耗。
12. 安全检查、服务规范标准严格，工作容错率低，心理紧绷。
13. 公司培训、考核、例会频次过多，增加额外工作负担。
14. 公司绩效考核严苛，奖惩机制不合理，带来工作压力。
15. 公司对乘务员心理健康，职业关怀保障不足。
16. 与同事、乘务组搭档配合不默契，影响工作状态。
17. 对乘务职业认知固化，职业认同感，归属感较低。
18. 工作与家庭、生活难以平衡，产生焦虑疲惫情绪。
19. 职业成长缓慢，长期重复性工作导致职业倦怠。
20. 行业竞争激烈、职业可替代性强，存在职业焦虑。
21. 薪资待遇与工作强度不匹配，付出与回报失衡。
22. 自身抗压能力较弱，难以适应高压飞行工作。
23. 晋升渠道狭窄，晋升竞争激烈，职业发展空间有限。
24. 公司管理制度，严格缺乏人性化。
25. 您是否有过离职或转岗的想法：
26. 您认为最能缓解您职业倦怠的方式是：
27. 您希望公司从工作制度层面做出哪些优化？
28. 您认为企业管理与考核需要做出哪些调整？
29. 为降低服务压力，您认为需要优化哪些外部环境？
30. 哪些激励方式能提升工作积极性？
31. 如何优化客舱工作内容以降低疲惫感？
32. 您希望通过哪些方式提升职业归属感、减轻职业倦怠？
33. 结合不同航司发展情况，您认为改善倦怠更适合哪种模式？
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