尊敬的顾客:您好！为持续提升我们的儿童商品与服务体验，更好地满足您与家庭的需求，我们诚挚邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部经营分析，我们承诺予以严格保密。完成问卷约需5-8分钟，感谢

*1. 您来本店儿童品类购物的频率是?

每周多次每周一次每半月一次每月一次或更少

*2. 您孩子所处的年龄段是?

0-3岁4-6岁7-12岁12-15岁15-18岁

*3. 您是孩子的?

母亲父亲(外)祖父母其他亲友

*4. 您来本店购买儿童用品的主要原因是什么?

离家近，非常方便价格实惠商品品质放心与店员熟悉，服务亲切商品种类能满足日常需要习惯性消费

*5. 您最希望本店保证哪些儿童商品的库存充足?

内衣裤、袜子等基础消耗品应季服装（如T恤、防蚊裤、棉衣等）纸尿裤、湿巾等快消品玩具其他

*6. 您认为本店儿童商品的价格竞争力如何?

比周边其他店都便宜价格与周边差不多，但更信任这里部分商品偏贵总体偏贵

*7. 您购买本店“自有品牌”儿童商品（如洋溢小屋、美之婴）的情况是?

经常购买，是主力选择偶尔购买知道但没尝试过没注意过

*8. 您认为本店儿童商品的缺货情况如何?

很少缺货，想买的基本都有偶尔缺货经常缺货没太留意

*9. 您认为本店儿童区的商品陈列是否方便选购?

非常方便，清晰易找比较方便有点乱，找起来费劲很混乱

*10. 您对店员的熟悉程度和服务态度感觉如何?

店员认识我，服务很贴心店员态度很好，但不熟悉我服务态度一般没什么接触，但需要时能找到人服务接触少，感受不深

*11. 您通常通过什么途径知道本店的儿童商品促销信息?

门店微信社群店内海报宣传店员口头告知路过时进店看到亲朋推荐抖音/嘉喜汇小程序会员短信

*12. 您是否愿意通过本店微信群预订商品或咨询儿童相关问题?

非常愿意，很方便可以接受更习惯到店再看不喜欢用社群

*13. 您认为本店儿童商品的上新速度如何?

上新很快，总有新品上新速度还行感觉新品不多很久不见新品

*14. 如果本店增加简单的儿童娱乐设施（如积木墙、试玩桌），您的看法是?

很好，会因此多待一会儿或更常来有比没有好无所谓没必要，占地方

*15. 您是否拥有本店的儿童品牌会员?

是多个儿童品牌会员是单个儿童品牌会员仅是嘉喜汇会员（门店通用）不是任何会员

*16. 整体而言，您对本店儿童商品的满意度如何?请用0-10分表示（0=非常不满意，10=非常满意）。

12345678910*17. 您有多大可能向邻居朋友推荐本店的儿童商品?请用0-10分表示（0=完全不可能，10=极有可能）。12345678910

*18. 您认为本店/卖场儿童品类最需要改进的一点是什么?

*19. 我们后续可能邀请顾客参与深度访谈或产品试用，您是否愿意留下联系方式?

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