安康市各区县政府单位AI认知与培训需求调研

您好！为响应国家数字政府建设、AI赋能基层治理的政策要求，精准匹配安康市各级政府单位工作人员的AI技能提升需求，安康职业技术学院特开展本次调研。本问卷旨在了解您对AI技术的认知水平、应用现状及培训需求，结果将用于定制化开发AI培训课程和制定培训方案。问卷采取匿名方式进行，数据仅作统计分析使用，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！

1. 所在区县

汉滨区汉阴县石泉县宁陕县紫阳县岚皋县平利县镇坪县旬阳市白河县

2. 所在单位类型

党政机关公益一类事业单位公益二类事业单位

3. 所属业务领域

政务服务综合管理执法监管民生保障经济发展乡村振兴应急管理

4. 所在岗位层级

单位领导班子成员中层管理干部一线业务经办人员技术支撑人员

5. 工作年限

1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上

6. 日常工作中信息化系统、电脑办公工具的使用频率

几乎不用偶尔使用每日高频使用

7. 过往是否参加过人工智能、数字技能、智慧政务相关培训

从未参加过1次2-3次3次以上

模块二：AI技术认知水平调研

8. 您对人工智能（AI）的整体了解程度

完全不了解仅听说过，不清楚具体内涵有基本了解，知晓核心应用方向深入了解，熟悉相关技术与政务落地场景

9. 以下AI相关技术与应用，您有了解或接触过的有哪些

生成式大语言模型（AI对话、内容生成工具）OCR图文识别、智能语音转写/交互智能数据分析、数据可视化流程自动化（RPA）、智能审批辅助视频智能分析、智能预警预测智能客服、政务咨询智能回复其他

10. 您对国家、省市关于数字政府建设、AI赋能政务相关政策的了解程度

完全不了解仅听说过了解核心要求深入了解并参与相关落地工作

11. 您认为AI技术在政务工作中可发挥的核心价值有哪些

提高工作效率优化政务服务体验辅助科学决策提升监管精准度降低行政成本创新服务模式其他

12. 您对政务场景应用AI技术的核心顾虑有哪些

技术门槛高，难以掌握数据安全、政务信息保密风险担心替代自身工作，存在职业焦虑工具与业务场景不匹配，实用性不足缺乏配套的制度规范与使用标准无相关顾虑其他

模块三：AI应用现状与工作痛点调研

13. 您所在单位/岗位，目前AI相关工具/系统的应用情况

完全没有应用有单位统一部署的政务AI系统个人自行使用AI工具辅助工作两者均有

14. 若有使用，您目前通过AI工具/系统解决了哪些工作场景的问题

公文撰写与处理数据录入与分析信息检索与整理会议记录与纪要生成公众咨询与回复流程审批辅助智能监控与预警其他

15. 您在使用AI工具/系统过程中，遇到的最大障碍是什么

缺乏系统的使用指导与技巧培训，不会操作单位对外部AI工具的使用有合规限制，无可用渠道工具与自身业务场景不匹配，无法解决实际问题对数据安全、保密要求无法把控，不敢使用其他

16. 您在日常工作中，最耗时、最希望通过AI技术优化解决的3-5个工作环节（请按优先级填写）

17. 您所在的业务领域，当前存在哪些可通过AI技术破解的堵点、难点问题？请结合具体工作场景说明

18. 您认为当前基层政务工作中，推广AI应用、提升工作人员AI技能的最大难点是什么

思想认识不足，重视程度不够资金投入不足，缺乏硬件设备技术人才匮乏，支撑能力不足数据孤岛严重，共享机制不健全应用场景不明，缺乏成功案例培训体系不完善，针对性不强其他

模块四：AI培训核心需求调研

19. 您认为针对政府单位工作人员开展AI技能专项培训，是否有必要

非常有必要有必要无所谓没必要完全没必要

20. 您个人是否有意愿参加AI相关技能培训

非常愿意愿意无所谓不愿意非常不愿意

21. 若选择不愿意/非常不愿意，请说明核心原因

22. 您所在单位是否有组织工作人员开展AI技能培训的相关计划或需求

有明确计划有初步想法暂无计划不清楚

23. 您最希望学习的AI培训内容有哪些

基础认知类：人工智能发展趋势、政务AI应用全景、相关政策解读通用办公类：生成式AI公文/材料撰写、会议纪要整理、PPT制作、报表处理、数据分析等办公提效实操合规安全类：政务场景AI应用保密规范、数据安全要求、合规使用边界、风险防控方法专项业务类：AI+政务服务、AI+基层治理、AI+执法监管、AI+民生保障、AI+乡村振兴、AI+应急管理等细分领域场景化应用进阶应用类：政务AI系统实操、流程自动化（RPA）基础、政务AI场景落地方法

24. 结合您所在的岗位与业务领域，是否有专属的、个性化的AI应用培训需求？请具体说明

25. 您希望培训内容的理论与实操占比为

纯理论理论为主，少量实操理论与实操并重实操为主，少量理论纯实操

26. 您更倾向的培训形式有哪些

线下集中面授+现场实操教学线上直播授课（支持回放）线上录播课程（自主安排学习时间）小班手把手实操workshop案例教学+现场答疑区县/单位上门送教线上社群伴学+课后辅导

27. 您能接受的单次培训时长为

1小时以内1-2小时半天1天2天及以上

28. 您能接受的培训频次为

一次性集中培训每周1次每两周1次每月1次其他

29. 您更适合的培训时间为

工作日白天工作日晚上周末节假日其他

30. 您希望的培训授课师资类型有哪些

高校AI专业专任教师政务AI领域实战专家有政务工作经验的AI应用能手AI技术厂商资深讲师

31. 您是否希望培训结束后，获得对应的培训结业证书/继续教育学时证明

非常希望希望无所谓不希望

32. 您是否希望培训结束后，获得持续的AI应用辅导、技术答疑与配套支持

非常希望希望无所谓不希望

模块五：开放性建议与补充需求

33. 针对本次AI技能培训工作，您还有哪些其他的需求、建议或期待？

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