咖啡店
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一、受访者基本信息
1. 1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 3. 您的职业是？
A. 学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
二、消费习惯与到店情况
4. 1. 您是否来过本咖啡厅？
A. 是（继续作答）
B. 否（请跳转至第五部分）
5. 2. 您到本咖啡厅的消费频率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-2次
D. 偶尔来，半年1次以内
6. 3. 您一般在什么时间段来本店？
A. 8:00-11:00（早间）
B. 11:00-14:00（午间）
C. 14:00-17:00（下午茶）
D. 17:00-21:00（晚间）
7. 4. 您来本店通常是？（可多选）
A. 独自一人（办公/学习/放松）
B. 和朋友/同学聚会
C. 情侣约会
D. 商务洽谈
E. 其他
8. 5. 您每次在本店的消费金额大概是？
A. 30元以下
B. 31-50元
C. 51-80元
D. 81元及以上
三、产品与口味评价
9. 1. 您最常选择本店的哪类产品？（可多选）
A. 经典咖啡（美式、拿铁、卡布奇诺等）
B. 特色创意咖啡
C. 无咖啡因饮品（果茶、奶茶、苏打水等）
D. 甜点/面包
E. 简餐/小食
F. 其他
10. 2. 您对本店饮品的口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 3. 您对本店甜点、小食的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
12. 4. 您认为本店产品的价格水平如何？
A. 偏高，性价比低
B. 适中，合理划算
C. 偏低，性价比高
D. 不太关注价格
13. 5. 您希望本店新增哪些类型的产品？（可多选）
A. 更多创意特调咖啡
B. 养生热饮/冰饮
C. 低糖/无糖甜点
D. 轻食简餐
E. 季节限定饮品
F. 无需新增
G. 其他
四、环境与服务评价
14. 1. 您对本店的整体装修环境、氛围满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15. 2. 您最看重本店的哪些环境因素？（可多选）
A. 座位舒适度
B. 安静程度（适合学习/办公）
C. 装修风格与颜值
D. 卫生清洁度
E. 灯光/音乐氛围
F. 其他
16. 3. 您对本店员工的服务态度、上餐速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 4. 您认为本店在环境/服务方面需要改进的地方是？（可多选）
A. 增加座位/优化座位布局
B. 提升安静度
C. 加强卫生清洁
D. 提升员工服务效率
E. 改善店内设施（充电口、Wi-Fi等）
F. 暂无
G. 其他
五、未到店顾客/整体建议
18. 1. 您未选择本店的主要原因是？（仅限未到店顾客填写）
A. 距离太远
B. 不了解本店
C. 价格不合适
D. 产品不合喜好
E. 环境不符合预期
F. 其他
19. 2. 您是通过什么渠道了解到本店的？（可多选）
A. 朋友推荐
B. 抖音/小红书等社交平台
C. 外卖平台
D. 路过门店
E. 其他
20. 3. 您更愿意被哪种营销活动吸引？（可多选）
A. 会员折扣/积分
B. 节日优惠/套餐特惠
C. 新品试吃
D. 满减/买一送一
E. 社群专属福利
F. 其他
21. 4. 您对本店还有其他意见或建议吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您生活愉快！
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