吕梁市碧桂园小区物业安全管理调查问卷
尊敬的业主
/住户:
您好!为了提升小区居住安全品质,落实国家
"房屋全生命周期安全管理"政策,我们正在进行一项关于物业安全管理角色转型的调研。本问卷旨在了解您对小区从建设到居住各阶段安全管理的真实感受。问卷采用匿名制,数据仅用于学术研究,请您放心填写。
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 16-30岁
B. 31-50岁
C. 50岁以上
3. 您在小区的居住年限:
A. 1年以内
B. 1-2年
C. 2年以上
4. 您的房屋户型:
A. 两室
B. 三室
C. 四室及以上
5. 您对目前小区物业安全管理的整体满意度是?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 您认为物业管理方在安全管理上表现较好的方面是?(可多选)
A.日常治安巡逻
B.门禁与车辆出入管理
C.基础保洁与环境维护
D.业主报修后的响应速度
E.公告通知的发布
F.其他
7. 您认为当前物业安全管理最迫切需要改进的方面是?(可多选)
A.消防安全管理与设施维护
B.电梯水泵等设备维护
C.公共区域隐患排查
D.突发事件应急处置
E.装修施工与高空抛物监督
F.沟通效率和信息透明度
G.其他
8. 您认为小区现有的规划或设计,是否存在以下因“前期介入缺位”导致的安全隐患?
A. 是
B. 否
C. 不清楚
9. 规划隐患主要是(可多选):
A. 消防系统隐患
B. 排水与防水问题
C. 电气与燃气安全问题
D. 公共区域布局不合理
E. 电动车充电位不足
F. 其他
10. 您认为物业企业是否有必要介入房屋交付前的规划和施工阶段?
A. 非常有必要,能从源头减少隐患
B. 有必要,但作用有限
C. 无所谓
D. 没必要,那是开发商的事
11. 在您收房时,物业人员对房屋及公共设施的查验是否专业、细致?
A. 非常专业,逐项检查并记录
B. 一般,只检查了表面问题
C. 流于形式,只是走个过场
D. 没有参与查验
12. 您收房时是否发现房屋质量/安全问题:
A. 是
B. 否
13. 若有问题,主要类型是(可多选):
A. 门窗及幕墙问题(如门窗密闭性差、变形或脱落等)
B. 水电及设备问题(水电管线故障、燃气管道安全隐患等)
C. 装饰及观感问题(如墙面空鼓、起皮、地面不平整等)
D. 防水工程问题(如屋面、卫生间、阳台渗漏)
E. 结构安全问题(如墙体裂缝、桩基或基坑问题等)
F. 公共区域消防设施部分缺失
G. 其他
14. 据您了解或感觉,物业公司在接管小区时,对房屋和公共设施的检查(承接查验)是否严格、彻底?
A.非常严格,有效排除了隐患
B.比较规范,但可能仍有遗漏
C.只是形式,很多问题遗留到了入住后
D.完全不清楚这个过程
15. 小区内设施设备(如电梯、消防系统、安防系统、给排水)的维护保养,您认为主要采用以下哪种模式?
A. 被动维修:出故障了才联系维保单位修理
B. 计划性保养:虽有固定保养计划,但执行可能不到位
C. 预防性维护:能基于设备状态数据提前预警和保养,防患于未然
D. 不清楚
16. 小区设施设备(电梯、消防、供水等)的维护保养情况如何?
A. 维护及时,运行良好
B. 偶尔故障,维修较慢
C. 经常故障,且缺乏预防性维护
D. 长期带病运行
17. 物业是否建立了数字化的安全预警机制?
A. 有,且响应迅速
B. 有,但经常误报或无效
C. 没有,主要靠人工巡查
D. 不清楚
18. 针对小区老化设施,物业是否主动提出过更新改造建议?
A. 经常主动提出并推动解决
B. 偶尔提出,需业主催促
C. 从不主动,完全依赖政府或业委会指令
D. 不清楚
19. 在公共安全更新改造项目中,您认为物业公司在协调业主意见、申请维修资金、监督施工方面发挥的作用如何?
A. 作用很大,是有效的组织者和协调者
B. 有一定作用,但沟通和执行力有待加强
C. 作用很小,流程推进缓慢
D. 基本没有发挥作用
20. 您认为目前阻碍物业提升安全管理水平的因素是什么(可多选)
A. 制度不完善,权责不清
B. 物业费低,资金不足
C. 物业人员专业能力差
D. 业主配合度低,意识淡薄
21. 您是否了解"房屋全生命周期安全管理"(即物业不仅管运维,还参与前期规划、施工监督等)?
A. 非常了解
B. 听说过,但不了解
C. 完全不了解
22. 如果推行上述管理模式,可能带来更安全的居住环境、更少的遗留问题、更长的房屋寿命,但可能需要物业公司投入更多专业人力,并可能轻微影响物业费。综合考虑,您对此转型的态度是?
A. 非常支持,安全是最重要的,愿意接受合理成本
B. 比较支持,可以先试点看看效果
C. 中立,持观望态度
D.不太支持,更相信现有模式
E.反对,认为会增加不必要的负担
23. 您对提升吕梁市碧桂园小区物业安全管理水平有什么具体建议?
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