分行大楼物业服务满意度调查问卷
1. 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
2. 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
3. 您对保安工作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
4. 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
5. 您对车辆停放秩序是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
6. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
7. 您对公共区域的卫生是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
8. 您对会议服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
9. 您对维修服务工作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
10. 您对物业维修人员维修及时率是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
11. 您对物业公司的整体服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
12. 您对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)
人员配置少
人员素质低
服务不到位
服务态度差
不听取业主意见
其他
13. 您认为一个好的物业公司应具备哪些条件(可多选)?
及时完善的专业服务
价格合理
有资质
从业人员素质较高
其他
14. 您对物业工作还有哪些意见和建议?需要提供哪些服务内容?
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