海口美兰机场 T2 旅客热带风情服务满意度调查问卷[复制]
尊敬的女士/先生：
您好！为促进海口美兰机场T2旅客热带风情服务水平不断提升，我们开展用户满意度调查，敬请您填写此调查问卷，
衷心感谢您的支持和参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
3. 您本次旅行的目的
公商务出差
旅游
探亲访友
其他
4. T2热带元素装饰（三角梅、椰树、骑楼、黎锦）丰富醒目
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. T2热带元素装饰（三角梅、椰树、骑楼、黎锦）丰富醒目
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. T2 航站楼热带植物景观布置美观舒适
很不满意
1
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很满意
7. T2热带风情指引标识清晰易懂
很不满意
1
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很满意
8. T2热带文化体验设施（打卡点、展示区）完善充足
很不满意
1
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很满意
9. 热带风情服务工作日与节假日保持一致
很不满意
1
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很满意
10. 机场持续稳定提供承诺的热带风情服务
很不满意
1
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很满意
11. 热带风情服务供给均衡（值机 / 候机 / 到达都有体现）
很不满意
1
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3
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5
很满意
12. 工作人员主动提供热带风情服务介绍与指引
很不满意
1
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很满意
13. 工作人员具备海南热带文化知识
很不满意
1
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很满意
14. 工作人员热带特色服务礼仪规范得体
很不满意
1
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很满意
15. 工作人员能准确解答热带旅游相关咨询
很不满意
1
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很满意
16. 热带风情服务满足您的个性化出行体验需求
很不满意
1
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很满意
17. 机场提供沉浸式热带文化互动体验（表演 / 试饮 / 讲解/展览等）
很不满意
1
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很满意
18. 整体热带风情服务符合您对海南旅游门户的期待
很不满意
1
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5
很满意
19.
请分享您对提升T2热带风情服务的具体建议
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