《综合加能站督导管理办法》第11章测试题
一、单选题
1.消费积分异常排查中，会员ID月累计成长值总额超过多少万元时需要重点关注?
A. 10万
B. 15万
C. 20万
D. 25万
2.每日产生成长值次数超过多少次属于异常数据?
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
3.非油品业务月累计成长值次数超过多少次属于异常数据?
A. 50次
B. 60次
C. 70次
D. 80次
4.以下哪个系统入口用于查询积分产生与失效数据?
A. 营销中心 → 营销管理
B. 积分中心 → 积分产生与失效
C. 清分清算 → 客户账户信息查询
D. 分析中心 → 交易明细查询
5.对于加油卡加油赠积分的异常订单，应登录哪个系统进一步核查?
A. 易捷到车后台
B. 加油卡报表系统
C. 新能源订单管理
D. 易捷商城管理后台
6.对于石化钱包加油赠积分的异常订单，应登录哪个系统核查?
A. 积分中心 → 积分消费
B. 分析中心 → 交易明细查询 → 钱包账户交易查询
C. 营销中心 → 积分管理
D. 易捷养车 → 订单管理
7.对于易捷到车消费赠积分的异常订单，应登录哪个后台查询?
A. 易捷商城管理后台
B. 易捷到车后台
C. 新能源订单管理
D. 加油卡报表系统
8.对于积分商城兑换的异常订单，应登录哪个后台查询?
A. 易捷养车后台
B. 易捷商城管理后台 → 积分数据
C. 新能源订单管理
D. 加油卡报表系统
二、多选题
1.消费积分异常排查中，需要导出的数据包括哪些?（）
A. 积分产生与失效数据
B. 积分消费明细数据
C. 会员身份信息
D. 加油卡交易流水
2.积分产生与失效查询中，业务系统来源包括哪些?（）
A. 石化钱包加油赠积分
B. 加油卡加油赠积分
C. 现金加油赠积分
D. 便利店消费送积分
E. 易捷到车消费送积分
3.积分规则查询中，应重点排查的内容包括?（）
A. 积分规则生效时间
B. 规则详情
C. 审批人
D. 审批状态
E. 积分倍数是否过高
4.积分消费明细查询中，业务类型包括哪些?（）
A. 积分商城兑换
B. 易捷汽服兑换
C. 新易捷商城兑换
D. 现金兑换
5.对于加油卡加油赠积分的异常订单，应核实哪些信息?（）
A. 加油卡客户名称
B. 持卡联系人
C. 消费和充值记录
D. 发票开具明细
E. 视频监控
6.对于现金加油赠积分的异常订单，应如何核查?（）
A. 根据业务流水核对视频监控
B. 登录加油卡报表系统
C. 确认有无利用他人积分流水违规获取积分
D. 登录易捷商城后台
7.易捷汽服兑换异常订单的核查途径包括?（）
A. 登录易捷养车后台
B. 进入订单管理
C. 输入手机号和交易日期
D. 确认有无违规兑换积分
三、判断题
1.会员ID月累计成长值总额超过20万属于正常情况，无需关注。（）
A. 对
B. 错
2.每月产生成长值次数超过10次的会员ID需要重点关注。（）
A. 对
B. 错
3.积分规则配置时，积分倍数可以随意设置，无需审批。（）
A. 对
B. 错
4.对于石化钱包加油赠积分的异常订单，应登录加油卡报表系统核查。（）
A. 对
B. 错
5.易捷商城消费赠积分的异常订单，应登录易捷商城管理后台核查。（）
A. 对
B. 错
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