宜家家具实践调查
一、基础信息
1. 1.您的性别
男
女
2. 2.年龄
18–30岁
31–45岁
46岁以上
3. 3.到访宜家频率
首次
偶尔
每月1-2次
经常
4. 4.本次到访目的（可多选）
购买家居用品
休闲打卡
装修参考
餐饮消费
其他
二、空间与会展陈列服务
5. 5.卖场动线、路线指引清晰度
很差
一般
良好
优秀
6. 6.样板间场景化陈列与空间设计吸引力
很低
一般
较高
很高
7. 7.店内导视标识、区域划分合理性
不满意
一般
满意
很满意
三、门店服务体验
8. 8.工作人员服务态度与响应效率
不满意
一般
满意
很满意
9. 9.自助购物、提货等设施便捷程度
不方便
一般
便捷
十分便捷
10. 10.店内环境、卫生及客流管理情况
较差
一般
良好
优质
四、配套与综合运营
11. 11.餐饮、休息区等配套服务评价
差
一般
好
很好
12. 12.配送、组装等售后服务完善度
不完善
一般
完善
非常完善
13. 13.整体商品性价比
偏低
适中
偏高
五、消费意愿与优化建议
14. 14.您对宜家整体服务满意度
不满意
一般
满意
非常满意
15. 15.是否会再次到访或推荐他人
不会
不确定
愿意
非常愿意
16. 16.宜家最需要改进的地方（可多选）
员工服务
动线导视
售后配套
商品品质
餐饮服务
17. 17简短建议：
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